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干部培训
发布时间:2023-03-19
资料来源:老师
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在二十一世纪,最重要的是人才。现在,越来越多的企业也意识到了人才对于企业发展的重要性,因此,都希望能够留住人才,并且使人才保有较高的工作积极性,为企业不断创造价值。但现实的情况却有些不尽人意。在一些企业中,人才流失的问题比较严重,到岗的员工在一段时间后工作积极性降低则更为普遍。面对这些问题,很多企业选择提高员工的薪酬,然而却收效不佳。那么,企业到底应该如何提高员工的积极性和稳定性呢?根据我们多年实践与研究,提炼出来“6前”模型,可以有效地解决上述问题。
第一个“前”是指企业的前景。企业想要吸引和留住优秀员工,应该清晰地告知员工企业光辉的发展前景是怎样的,例如要不要上市,要不要做行业老大,要在哪些方面有所创新等。这样做的好处在于:一方面可以帮助员工更好地认识企业以及理解企业文化;另一方面可以让员工感受到企业的发展前景是光明的,自己在这个企业里工作是有前途的。
第二个“前”是指企业要前进。企业光是有一个高远的前景展望是不够的,还必须用实际行动来一步一步向目标靠近。换言之,企业必须要不断前进,才能保有活力和竞争力,不能处于停滞不前的状态,那样就会慢慢钝化、落后、僵死。在企业里工作的员工都希望能够跟随一个在不断前进的企业一起成长,当他们能够感受到企业的进步时,他们自身也会充满前进的动力,愿意留在企业里继续发展。因此,企业应该在日常工作中收集统计相关工作数据,清晰地告知员工企业一年一个台阶,一年一个进步。
第三个“前”是指员工个人前途。每一个员工都希望在企业里能够有一个良好的发展前途,也非常希望企业能够真正地关心他们的个人前途,并给予他们一个公平透明的晋升环境。然而,在现实中,很多企业会给员工画饼,说:“好好干,壮大了会加钱晋升。”这种空头承诺并不能让员工感到满意,因为它并没有可以落到实处的地方。员工并不知道付出怎样的努力、达到怎样的标准,可以获得怎样的晋升,反而会因此感到努力无用,晋升无望。面对这种情况,华恒智信专家建议企业应该为员工设计职业发展规划。例如,华为在员工晋升上划分了16个级别,中国银行则划分了50级,很多外企也都有相应的级别划分。每一级都有清楚定义,知识水平要求,技能要求,课程要求,英语、计算机水平要求,一年做过多少项目等等。员工从而能够很直观地了解到晋升的标准,这就比空头许诺要强很多。为员工设计职业发展规划好处有两点:一是能让员工明确地知道晋升的标准,确定努力的方向,同时对个人的前途也能有比较清晰的认识和把握;二是能让员工感受到企业对自己职业发展的关心和重视。
第四个“前”是指前卫的领导。企业的管理人员是整个团队的灵魂,深深影响着团队中的每一个成员以及整个团队的发展。如果管理人员平常就高高在上,以权力压人,不懂得管理,不懂得和员工沟通、激励员工等,员工肯定是不愿意留在这样的企业里长期工作的。因此,对于管理人员来说,首先必须加强管理技能方面的学习。管理技能主要包括:1. 计划管理技能:即根据组织发展情况制定出科学合理的计划并能贯彻执行;2. 组织协调技能:包括协调组织成员,合理分配任务,化解矛盾冲突,促进团队合作;3. 指导培训技能:能够因材施教,针对不同特点的员工给予他所需要的指导,为组织培训储备干部;4. 有效沟通技能:能够清楚地交流信息,表达情感,获得理解和支持;5. 控制监督技能:关注组织成员的业绩,能够控制团队整体的发展方向,出现问题能够及时解决。管理人员通过多学习、多钻研,在实践中不断提升自己的管理技能,并逐步积累管理经验,进而在管理上达到一定高度。另外,管理人员要变得“前卫”,还要注意提升自身对团队成员的影响力,这需要管理者能因工作能力和个人魅力与员工打成一片,得到员工的认可和追随,而非拿权力说话。现在企业中的员工有很大一部分都是80、90后,而80、90后员工自尊心普遍较强,蔑视权威。因此,如果管理者以权威压人,往往不仅不能达到目的,还可能激起80、90后员工的逆反情绪,适得其反。80、90后员工崇拜的是工作能力和人格魅力,如果管理者能够有很强的工作能力和较高的人格魅力,他们会很愿意追随你,听取你的意见和批评。
第五个“前”是指员工个人潜能开发。员工到企业里面工作,其实是和企业间建立起了双向关系:第一个层次的双向关系是,员工为企业作出自己的贡献,企业给予员工相应的报酬(主要是金钱上的);而第二个层次的双向关系是,企业让员工能够学到什么,素质、能力等各方面得到提升,进而员工可以为企业作出更多的、更有价值的贡献。在现实中,对于企业想要留住人才,提高员工的稳定性和积极性而言,第一个层次的双向关系容易得到重视,而第二个层次的双向关系往往容易被忽视。华恒智信认为,建立和经营好第二个层次的双向关系能够成为企业的“软实力”。每一个员工都是珍珠,都有自己擅长的方面,在企业中表现不理想很可能是因为被放错了位置或是潜能未被激发出来。因此,企业应该注重对员工的培养,通过培训、轮岗等方式,加深员工对自身的认识,提高员工的工作能力。在这样的过程中,员工逐渐发现了自己真正喜欢和适合的岗位或领域,在企业中找到了自己的位置,并且在企业的培训下日益得到提高,获得成长,达到一专多能。这样一来,员工就能在企业中找到归属感、成就感,越发有干劲儿,工作积极性得到提高,同时也不会轻易离开企业。
第六个“前”是指金钱。这其实就是前面提到的员工与企业的第一个层次的双向关系。这个“钱”很重要,是基础保障,应该得到相应的重视。但是,它也存在着一些副作用。比如,企业给一名员工涨了200元的工资,他开始很高兴,也很受激励,但是当得知一起入职的其他人每个月都涨了200元,或者和外部对比,发现相同岗位的都比自己拿得多,肯定就会不高兴了,感到不满足、不平衡。因此,在薪酬水平上应该结合内部、外部情况进行设计:对外一定要有竞争性,对内一定要有激励性。这样员工工资才能充分发挥其激励作用。除此之外,就是要注意结合其它多种方式激励员工,例如优秀员工可以获得和CEO共进晚餐的机会,为员工特别定制小礼物等等。
企业在这六个“前”字上下功夫,相信比只是注重提高员工薪酬的收效会好很多。
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储备干部培养方案
一、培养背景
企业的竞争,归根结底是人才的竞争。人力资源是企业赢得市场竞争、提升企业核心竞争力,保证企业可持续发展的关键因素,而各级管理干部则是企业人力资源的核心部分。随着生产规模的不断扩大及业务的迅速发展,需要有更多精通工作业务、管理经验丰富、具有良好敬业和创新精神的人才来提高的整体管理水平,以确保可续持发展。而储备丰富、优质的人力资源,适时补充新生力量,最终建设一种新型的人才梯队培养机制是保证企业人才“不断层”的有效人力资源开发管理模式。
二、培养方向及目标
1、培养方向:培养一批具有良好的自我管理、团队管理和业务管理能力,较强的语言表达能力和沟通能力,健康的心理素质,较高的职业道德水平和规范的职业行为,较强的实践及创新能力,工作中能够独挡一面,适应企业发展需要的各岗位梯队人才;
2、培养目标:3-5年内成为生产、技术、品质、营销等职能部门管理骨干。
三、适用对象
1、毕业1-2年有培养、提升价值的优秀全日制本科毕业生;
2、每年毕业的有培养潜质的优秀全日制大专、本科毕业生。
四、招聘条件要求及薪酬福利
1、招聘条件及要求:
① 身体健康,善于思考,有较好的语言和文字表达能力,有一定的组织协调能力和发展潜力;
② 学习成绩优良、中共党员(含预备党员),担任班级以上学生干部优先考虑;
③ 热爱热水器行业,愿意献身于发展中国热水器的事业;
④ 有强烈的事业心,富有工作激情,认同奥特朗的人才观、价值观等企业文化理念;
⑤ 愿意并能够接受在基层学习、工作、训练的考验,愿意并能够承受较大工作压力;
⑥ 品行端正,有良好的自律性和团队协作精神的本科毕业生;
2、薪酬福利:按目前规定执行。
五、基本思路(分三个阶段进行)
为了能使人才梯队建设人员(暂定义为储备干部)快速融入的企业文化氛围,并提高自身的工作技能及沟通协作、团队意识、工作积极主动性和对归属感等方面的综合素质,人事行政部拟制定系统的培养方案,分三个阶段进行:
第一阶段培养策略(2010年9-10月):
1、熟悉环境:9-10月上旬全部招聘到位,让储备干部熟悉环境、企业文化、规章制度、运作流程,培养纪律意识,塑造积极心态和团队精神;
2、主要培训课程:储备干部与高层见面会、文化与规章制度、各部门运作流程与职责、塑造积极心态、建设优秀的团队;(见培训课程开发及实施计划)
第二阶段培养策略(2010年10月-2011年3月):
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对于老板来说,掌握调动员工积极性的方法十分重要,这是企业管理中的关键环节。因此,老板要想调动员工的工作积极性,需要掌握一定的方法与策略。这些方法与策略不能想当然的通过拍脑门想来,而应该遵循科学的管理方法,这就对管理者的专业素养提出了要求。一般情况下,这些素养并非无法获得,管理者是可以通过阅读类似《管理者必读12篇》一类的教材来提升专业能力的。
某私营的经理决定为扩大经营范围成立一个新部门。对于由谁去领导这个新部门,他已经做了考虑,但却没有正式任命。经理找了一个非正式场合,十分客气地请到了已经物色好的人选,并将他视为知己,以商量的口吻谈自己的想法。
然后,他重点谈了这个部门诱人的发展前途与对的意义,同时还谈到可能会遭遇的困难,并以咨询的口气诚恳地希望对方谈自己的想法与怎样解决问题。
这时候,下属便开始激动起来,凭借直觉,他感到了这次谈话的意义。于是,他脑子快速地运转着,有条有理地谈了自己的想法、解决问题的方法等。这时候,经理并未轻易松口,而是失望地表示对前途的担忧。在这种情形下,下属表白了自己的忠心。这时候,经理才问:“你觉得这件事情的希望如何?”“不错,我想多种条件已经表明,成功的希望十分大。”“那就让你来干吧。”这时的下属坚定地回答:“没有问题。”新部门在他的领导下,工作有了很大的成效。
通常,调动员工积极性有以下几种方法。
(1)工作激励
工作激励主要指工作的丰富化。工作丰富化之所以能起到激励作用,是因为它可以使员工的潜能得到更大的发挥。
(2)支持激励
一个好的老板应善于启发员工自己出主意想办法,善于支持员工的创造性建议,善于集中员工的智慧,把员工头脑中蕴藏的聪明才智挖掘出来,使员工善于开动脑筋,勇于创造。
要爱护员工的进取精神和独特见解,爱护他们的积极性和创造性。创造一种宽松的环境,比如信任员工,让他们参与管理,这样他们会更加努力地发挥出最大潜能。
(3)关怀激励
作为一个老板,对员工应关怀备至,创造一个和睦、友爱、温馨的环境。员工生活在团结友爱的集体里,相互关心、理解、尊重,会产生兴奋、愉快的感情,有利于开展工作。相反,如果员工在冷漠的环境里生活,就会产生孤独感和压抑感,使得情绪低沉,进而打消积极性。
(4)竞争激励
员工总有一种在竞争中成为优胜者的心理。老板组织各种形式的竞争比赛可以激发员工的热情。比如,各技术工种之间的操作表演赛,各种考察职工个人的技能、智能、专长的比赛,以及围绕员工的学习、工作等开展的各项竞争比赛,这些竞争比赛对员工个体的发展有很大的激励作用。
(5)强化激励
强化激励,可归纳为下面的口诀:
奖罚有据,力戒平均。目标明确,小步渐进。标准合理,奖惩适度。投其所好,有的放矢。混合运用,奖励为主。趁热打铁,反馈及时。一视同仁,公允不偏。言而有信,诺比千金。
掌握了以上几种激励机制,有利于老板充分调动员工的积极性,可以让员工为你创造出更多的效益来。
一、给出参训理由
帮助学员明确学习动机,直白表明“参训对你有什么好处”,主要有两种方法。
第一种方法:展示学员工作中的痛点。
比如,在销售培训课程中直接写明:为什么客户不签单?如何减少客户挂电话?让学员产生共鸣和代入感。
第二种方法:宣传收益。
即通过告知学员一些直接或间接收益,激发学员参与动机。具体可以从工具、业务收益、个人成长收益3个层面出发。比如,在培训前,告知学员参加这个培训后,能给其业务带来很大帮助,有效挖掘客户需求,提升拜访客户的成功率
二、实战实践
即给学员一些实战工作任务,这些任务基于其工作中的需求进行设计。有6种常见的方式:
1)课前作业
培训经理或培训师为每次课程量身定制课前作业,并将课前作业答题情况列入了学员考核。这么做,就是把思考从课堂前置到了课前,同时帮助培训老师掌握参培人员的学习准备度,提升培训的针对性。
2)课前考试
安排培训前考试是增强训前刺激度、紧张感的一种重要方式。另外可以过滤掉部分“不燃型”学员,让进入名单的学员,更加珍惜来之不易的学习机会。
3)通关
通关适用于难度较大,实操性较强的学习内容。通关考试通常可以设置在培训课程结束后,目的是在训后,帮助学员强化巩固知识点。操作方法是将知识点通过情景模拟、完成任务等方式来考核学员的掌握程度。
4)“魔鬼训练营”
魔鬼训练营是通过高强度、高实战、高竞争性的活动设计,让学员处于高度紧张且兴奋的学习状态。学员经常是白天上课,晚上作业,第二天PK,学习强度较高。
5)行动学习课题
给每组学员设定一个与他们工作密切相关的行动学习的课题,阶段性要求完成相应的目标,并进行评估打分排名。
6)业绩挑战赛
举个例子:销售部门可以内部划分小组,由每个小组设定自己的挑战性目标,比如半年内承诺指标提升20%。
需要强调的是,承诺的内容不一定是培训直接带来的业务收益。之所以使用该形式,是为了激发学员的挑战欲望,促进目标达成。
三、激励与关注
激励方式的设计,可以引发学员成就动机和挑战欲望,培训中经常使用的激励方式有很多。比如,以下4种。
第一种:积分奖励
积分奖励是指,员工所有的学习动作都可以换算成积分。比如,创新建议、读书分享、贡献案例、课程开发、内部讲课、微课学习等。
并根据其难易程度进行一定比例的换算,既鼓励进行知识的贡献,也鼓励知识的学习,这样有利于整个学习型氛围的打造。
第二种:阶段性淘汰
指在学员学习过程中,根据学员表现情况给予评估,设定相应的门槛,低于该门槛的则淘汰出局,不能参加接下来的培训。
第三种:与绩效、晋升挂钩
在很多学习项目中,比如储备干部类培训,或者新员工培训,学员的表现是可以和其晋升挂钩的,因为培训过程,也是一次对人才进行测评的过程。
第四种:学员上级及时关注和参与
学员上级的关注和参与,对激发学习动机十分重要。
在培训开始前,学员上级要与学员沟通培训目标,指出希望学员在本次培训中具体的改进点。并对学员当前的紧急工作作出安排,保证他们全身心投入到培训中;
如果是培训周期较长的项目,在培训过程中,学员上级应及时关注学员的学习进度,如果可以,学员上级最好参与部分环节,向学员分享优秀案例;
培训结束后,要阶段性地评估培训落地的效果,给出正面反馈和鼓励。
四、成果与信心
在培训目标设定中,有一条很重要的一条原则:成果导向。分为4个步骤:
第一步:设定目标
要让学员有明确的培训预期,在培训目标上达成一致。
在正式开班前,还要将这个目标告知所有学员,让他们意识到这场培训是一个有形成果,对于他们自己和组织有巨大意义。
第二步:共启愿景
在项目启动时,有必要对项目成果进一步明确。甚至要求学员想象成果的样子,画出这个成果,展示在培训教室里,让他们签署自己的名字。这相当于,在他们心中建立了一个明确的目标,并且让他们承诺为这个目标付出努力。
第三步:阶段性成果
对于较长周期的学习项目,要对其进行阶段性划分,阶段性对成果进行展示和评估,让学员在逐步靠近目标中建立自信和满足感。
第四步:验收评估
学员的真实案例,最能说明一场培训是否有用。
展示学习成果,不仅有助于唤起学员及其上级的成就感,还能激发更多人参与学习的动机,打造组织学习型氛围。
企慧通依托强大的云技术,通过在线学习、在线考试、在线培训等功能,帮助政府部门、各大、教育培训机构进行灵活化教学、无纸化考核。
1、备干部就是企业管理阶层的储备人才,通过系列的培训和锻炼,最终成为中层甚至高层管理人员。企业为了在激烈的市场竞争中求得发展,必须有中坚管理阶层和优秀的人才,除了外聘,企业越来越重视培养自己的管理人才,打造能够带领企业乘风破浪的尖兵。
2、什么叫“储备干部”?根据谐音,我把储备的“储”改为相处的“处”,干部的“部”改为布置的“布”,这样就成了“处备干布”。
第一,“处”。从今天开始,你们将相处更难处的人,处理更难办的事。过去你经营好自己就可以了,现在你得经营好一个团队。如果没有做好这个准备,没有建立这个心态,那么,我建议你和人力资源打招呼,趁早把自己换下来。否则,从今天开始,你就难上加难了!
第二,“备”。你们是不是准备好了要干更苦更累的活?是否准备好了献出自己的智慧成就他人的功劳?你们是否准备好了为别人的失误承担连带责任?这个事情如果你没准备好,那就真的有问题。
第三,“干”。你要干什么呢?要干他人干不了的、也不愿意干的、甚至是干了以后费力不讨好的事。要是没有这个特点,这个岗位就没有理由非你不可。
第四,“布”。设计和布置他人想也没敢想,或者想了不敢去做的事和物。兵熊熊一个,将熊熊一窝。能不能打开局面,能不能带出一个李云龙所说的“嗷嗷叫”的团队,就看你敢不敢涉难事、碰难题、攻难关。
这是我理解的“储备干部”,等于“处备干布”。
3、面试时如何谈待遇:专家的建议是这样的:
先了解面试的薪资结构,并提出一个合理行情的范围。首先要了解所谓的“底薪”、“全薪”的差别,比如说月薪不高,但一年固定发十五个月的薪水,或者每年会视业绩发放红利、股票等,就不能只看月薪的多寡,应该先作全面的了解再做评估。
如果你不确定自己提出的“希望待遇”是否恰当,也许你可请教对方“这样的职务通常在贵的待遇如何?”一般来说,每个主考官心理都有一个行情,但可以适度的调整。当主考官提出一个行情,你再依你的了解及需要提出讨论。
如果你学历佳、资历又好,具有谈判的筹码,要坚持自己的价码也比较有胜算,对方可能因为爱才而以高於预算的待遇录用你。但是也不要漫天要价,显得既贪婪又无诚意。
不过,与其说懂不懂如何谈价码,倒不如说先检视一下,自己有多少实力。价码和实力是息息相关的,所以,如何再面试时显示实力则更为重要。
4、面试时要如何显示实力呢?专家表示:
一、第一步当然是准备能清楚的讲述实力的简历表
如果你能把过去的工作经历确实列出,又能说服别人你的能力,就已经成功了一半。例如,你曾经是某的秘书,你可以以条列方式列出你以前的工作项目:
二、如果有拥有资格认证,就应该列出,特别是在电脑相关行业,无疑是镀了一层金。
三、清楚的提出自己曾有的功劳:
简历讲的都是你完成的事迹,例如“我们赢得了......”、“我们完成了......”、“我们克服了......”这些具体的字眼,不要千篇一律地报流水帐。当然,同事和客户也公认你有超水准的表现。这些都是你能担当领导大任的明证。
四、附上推荐信:这对招聘过程非常有利,因为面谈的劳资双方,彼此相处时间有限,却又极力讨好对方,面试官常因此深恐做出不智的判断。如果这时能有和你相处已久的人,提供中肯的意见,真是再好也不过了。
5、谈待遇时的忌讳
专家站长表示,与其说关心待遇,倒不如先关心面试的表现。如果面试表现不好,怎么可能获得好待遇呢?以下是几个常犯的错误:
错误一:让人觉得你不重视面谈
错误二:穿着不整洁
6、禁忌打肿脸充胖子,不具备雇主需要的能力却膨胀自己
如果你资历过人,对产业状况了若指掌,又具备该职位所需的科技知识,更是如虎添翼,这时,就可以要求一个合理的薪水。总之,要求待遇必须脚踏实地,不会眼高手低。如果不是你熟悉的领域,绝对不要打肿脸充胖子。因为,人家付你多少钱,就会要求多少的回馈;如果你要求的过火,即使一时得到了雇主的信任而得到工作,实际上事后很面试技巧问题快的就会造成雇主的失望,当然也可能很快的离职。
中国人民财产保险股份(PICC简称"中国人保")。储备干部就是企业管理阶层的储备人才,通过系列的培训和锻炼,最终成为中层甚至高层管理人员。一、picc储备干部主要工作内容如下:1、负责的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;2、与老客户进行业务联络和沟通,维护客户关系;3、分析客户的保险需求,提供理财服务;4、组织客户进行理财知识的系统培训;5、公关活动的组织、策划和执行;6、制订和推行续期业务相关业务激励方案,推动续期经营氛围;7、负责督促与追踪小组和部门业务进度,确保任务指标的达成;8、完成领导交办其它的工作。二、picc储备干部岗位要求如下:1、专科以上学历;2、市场营销、工商管理等相关专业;3、有较强的工作适应能力,能够承受压力;4、有极强的责任心与上进心、工作细心;5、有极强的沟通能力与应变能力;6、具有良好的服务竞争意识,沟通能力强;7、诚信、勤奋、自信、理解力强,富有团队精神;8、有工作经验者优先,能够胜任制作报表、计划书、活动组织、讲师等相关工作者优先。
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人才梯队建设方案
人才梯队建设方案。人才梯队建设就是培养的人才,让的人才成为一个梯形的形状,就应该做一些人才梯队建设方案,这样的前途才更加辉煌。接下来就由我带大家一起详细了解下人才梯队建设方案。
一、人才梯队建设的背景分析:
(一)、社会背景
人力资源是流动的资源,人才市场是开放的市场。当今愈演愈烈的人才流失风暴逐渐让企业经营者意识到,当优秀员工离职作为企业人力资源必需面对的一种常态时,企业要做的不再仅仅是针对个案进行管理,而必须上升到组织战略的高度,充分认识到人才流失对企业经营的巨大风险,建立一整套针对人才流失的危机管理机制,从而避免优秀人才的流失可能给企业带来的巨大损失。
(二)、企业发展的背景分析
各级经理作为人才培养对象的相关责任人有义务对本部门人才培养对象进行指导,没有培养合格接班人的中高层干部将不能晋升到更高一级职位,人才培养对象的绩效考核结果将影响部门负责人的绩效考核结果。
二、选定关键或流动性大的岗位及规模扩大时急需的储备人员
1、目前我们重点要考虑的是关键或流动性大的岗位储备人员的落实,逐步的形成一种规律,从而降低人才危机带来的损失。这样做的好处是,一方面可以将流失后的损失降到最小,另一方面也可以防止该类人员因掌握着的重要资源而趁机要挟。在选定这些岗位上的人才时,一定要对这些关键岗位人员所需的技能及素质有一详细的分析(技能通过直接上司考评,综合素质可以通过上下级、同级来考评了解),使我们在挑选储备人员时才能心中有数,避免凭感觉选人,从而达到少走弯路的目的。
2、针对集团规模扩大时急需的储备人员,将根据的实际情况来提前做好相应的准备。企业发展是今年公后重点的战略目标,需要大批量复合性人才来应对的发展,所以人才梯队建设的核心是储备大批量的符合型人才,这些人员将从员工中挑选,而对于基层所需的符合型人才大量从外部招聘。只有充分准备好所需的人才,才能有效的推进战略目标实现。
三、确定一批骨干及储备人员,并建立储备人员个人档案,建立储备人才库
企业的竞争就是人才的竞争,人才是企业的根本,是企业最宝贵的资源。因此,如何选择优秀的人才为企业工作,已经成为企业生存与发展的决定因素。换言之,从业人员的素质高低,极大地影响着企业的成败。
人才梯队建设的人员分为管理人员(主管以上的管理人员)和专业技术人员(销售人员、复合型人员等),
劳动密集型企业综合分析判断能力相对比较的差,员工在思考问题时不是很健全,可能会有偏急的行为,所以我们在选择这批人的时候,应考虑的问题:应采用什么样的方式来操作才不会影响到周边的同事;我们选拔人员时,最基本的要求是什么,达到那几项指标才能列选到人才梯队建设中;如果人员的能力达不到这个标准时,从人才库中提出,将影响到本人在继续发展;培训的人员达到一定的水平后提出辞职离开本企业的用人风险。
根据员工平时工作业绩表现、个人能力及发展潜力、人际关系等,挑选人员时,不同工作性质的人员的标准也不同,人才最基本的标准:拥有积极的心态、对工作尽心尽力、职业道德品质(有整体意识、对企业的忠诚度、服从企业的安排等)、专业能力及学习的潜力、适宜能力强、有韧劲的骨干及储备人员,并有针对性地分析储备人员的优势、劣势及性格特征等,判断储备人员其个人素质和价值取向是否符合企业的需要。同时分析、研究他们可能适合的岗位及培养方向,有目的地为储备人员建立个人档案(此档案也可和个人培训档案相结合,形成员工个人培训档案),档案内容除涵盖性别、年龄、学历等基本要素外,还应包括本人性格特点、长处、不足,员工希望的发展方向、可能适合的岗位及为达到该岗位要求而历练的时间等等。人力资源部组织对各部门上报的`储备人才进行测评,测评采用16PF性格测试、SCLI90自评价、SAS压力测试等,通过各种类型的测试,初步判断适合本人的工作岗位。这样,可清晰、直观地掌握储备人员情况,并随时对储备人员做出补充或调整(参照表储备人员信息表)。
四、拟定培养方案,对人才梯队建设中的人员开展有针对性的培训
培养的目的——以自学为主,坚持理论与实际相结合人员,企业将重点从职业道德素质、心态管理、业务技能、管理能力等方面的能力来培训,达到自我增值的目的,当有适合自己兴趣爱好的职位空缺时能够胜任,让员工的职业生涯得以实现;更重要的是能够培养出适合本企业需要的实战型管理和技术人才,达到企业和个人双赢的局面。
培训计划的制定周期原则上按照三个月、六个月、一年等三种,具体轮岗时间将根据员工的实际情况来确定
对储备人员的培训采用以下几种方式:专题培训、轮岗培训、外送培训。
专题培训:每年都会根据实际确定一些专题培训,而这些专题培训是以培养酒店职业经理人的业务能力和管理能力为目的而设定的,储备人才参加这些培训能提高他们的综合素质与管理能力。
外送培训:根据本人的能力不足及具体的工作情况和未来他们的定位来确定外派培训的内容,外派培训可以提高员工的管理能力和综合素质等。在选择外送培训的时候,要考虑培训的风险。
“自我增值”计划——轮岗培训:根据员工的兴趣和特长,结合其职业生涯发展的愿望,让储备人员尝试新工作。只有把最合适的人放在最合适的岗位上才能最大限度地发挥员工的潜力,而兴趣是学习和工作的动力。以三个月为一期,每期从企业中挑选3~4名储备人员进行交叉轮岗培训,通过轮岗培训可以提高本人的综合业务能力。培训期间每个培训对象的工作轮换时间及每个岗位的具体时间取决于该对象学习的速度和效果。同时所在的部门应该给他在这里的工作表现做出客观实际的评估;轮岗培训的目的是提高员工业务技能,培养多面手。在不同的工作环境中员工能了解并掌握各种不同的知识和技能,培养员工换位思考的团结协作精神,帮助员工自我增值。
在培养过程中加强对受训人员的观察,应经常观察评估人员的能力提升情况
1、如储备人员普遍提升效果不理想的,则应及时召集相关人员修改调整培训方案,使我们的培训方案切实向员工靠拢。
2、如个别人员提升效果不明显,则应加强对个别人员的针对性培训,对确实因储备人员自身条件限制而不能有较大提高的,则应及时调整出局,不要在其身上浪费过多的精力,同时,及时补充人员充实到储备人员队伍中,避免直接招聘关键岗位所需人员,也可减少一些不必要的浪费。
3、随时做到及时跟踪反馈,及时处理存在的问题,改进人才梯队建设的方案。
五、对储备人员实行360度全方位考核后上岗。每到一定时期,应对储备人员实行360度全方位考核
1、对条件适合而又有合适的空缺岗位时,应立即对储备人员予以晋升,不要过多地考虑负面因素,用他则信他,但如在试用期间发觉储备人员确实不能胜任该岗位,也绝不要迟疑,立即予以调整。
2、对没有合适的岗位,但储备人员能力已明显超出现有岗位人员能力的,则可考虑取代现有岗位人员直接上岗,这样一方面可以让员工看到更多的希望,另一方面也能在团队中增进竞争,营造“能者上、平者让、庸者下”的氛围。也减少储备人才由于这种原因而流失,给企业带来更大的损失。
3、对条件具备但没有合适岗位的,可考虑先对储备人员轮岗,待有合适岗位后,再进行调整,此时对员工的心态的管理就显得更为重要。
任何一套方案的制定,它的最终目的,都是为规范管理服务的,一套方案成功与否,得看它所产生的效果值有多大,每到一定时期,均应对整套方案进行评估,具体针对使用这套评估体系后:有多少人获得晋升、有多少人原岗位不变、有多少人因缺少晋升机会而离职、晋升人员对新岗位的适应度、投入产出比(利润是关键,企业存在的主要目的之一就是获取利润)等方面进行效果评估,并对下一个培养方案进行调整补充。
坚持“内部培养为主,外部引进为辅”的培养原则,采取“滚动进出”的方式进行循环培养。建立“统分结合”的人才培养体系,各关联企业、企业的各部门作为人才培养的基地负责人才培养对象的初步甄选和人才培养计划的具体实施,人力资源部作为各单位人才培养的组织协调,部门负责人才培养规划、人才甄选标准和程序的制定、培养对象的确定和培养计划的统筹安排。
1、储备人才分管理和技术两类,以满足发展需要和岗位需要;
2、各部门负责人应按照人才选拔的标准推荐预培养人才。
人才储备池与人才梯队建设方案
1. 目的:
1.1激发内部人才活力,合理利用、开发人力资源;
1.2指导和规范关键岗位人才梯队的培养工作,建立内部梯队人才的造血机制。
2.范围:
某某通讯所有在职职员工
3.权责:
3.1各部门:
3.1.1向HR中心人事部提出用人/调剂/轮岗申请,
3.1.2负责提报本部门人才/关键岗位至HR中心人事部;
3.2HR中心人事部:
3.2.1负责对人才储备池、人才梯队的建立建设与日常管理、培训与配置。
4.定义:
4.1人才储备池:基于人力资源战略规划,定期从外部引进及内部培养、调剂的人才,进行系统
培训、能力再造与高效配置的人才加油站。(细分为A、B、C、D、E五个池)
5.内容:
5.1人才分类
5.2储备干部管理
5.2.1储备干部的入职管理
5.2.2储备干部的培训管理详见《储备干部培训管理办法》
5.2.3储备干部的上岗管理:定向培养、竞聘上岗、双向选择、优先录用。
5.3.精英班学员管理
5.3.1精英班学员选拨
5.3.2精英班的培训管理详见《精英班招生/培养管理方案》
5.3.3精英班学员的培养原则:精挑细选、专业培养、竞聘上岗、双向选择、优先录用。
5.4积极分子管理
5.4.1积极分子选报
5.4.2积极分子的管理:HR中心组织各类活动,为积极分子/特长生提供展现自身才能的平台和机会,不定期由某某学院组织相关培训,也可申请进入精英班,享受精英班同样待遇。
5.4.3积极分子的管理原则:不拘一格、唯才是举、双向选择、量才择用。
5.5调剂人员
5.5.1调剂人员提报:⑴用人部门主动向HR中心人事部提出调剂申请;⑵HR中心人事部向用人部门提出调剂要求,用人部门配合提出调剂申请。⑶长期工作于一个工作岗位,有换岗需求的职员工主动提交申请。
5.5.2异动前的手续办理:由各用人部门提出调剂人员异动单,经中心负责人审核后,交HR中心人事部统一异动作业。异动前HR中心人事部应与异动当事人面谈,说明异动的原因及异动后的相关待遇与工作安排,并整理好当事人确认的《面谈记录表》及异动当事人的基础信息资料,呈HR中心总监批准,同时要求异动当事人做好工作交接,工作交接时间原则上是7天,特殊岗位不超过15天。
5.5.3异动后工作安排:
5.5.4异动后薪资待遇:
5.5.5二次配置考核:
5.6梯队人才
5.6.1建设原则:内部培养为主,外部引进为辅;优中择优定导师,关键岗位有储备。
5.6.2人才盘点与关键岗位甄选: 各中心、部门根据本单位人才的现状及发展需要进行盘点,并确定需要储备后备人才的关键岗位,报HR中心人事部,建立关键岗位人员档案。
5.6.3选拔程序:人才盘点后,采用各部门推荐、个人自愿申报两种方式申报后备人才,对关键岗位后备人才进行选拔评估,评估合格者正式成为梯队人才,纳入人才培养计划。梯队人才由对应各部门主管及经理审核后,报HR中心总监审批,人事部备案。
5.6.4 人员配比:按照岗位人数配置,每名关键岗位人员配备1~3名梯队人员。
5.6.5 培养培训:
5.6.5.1利用培养模型—TACT,TACT是以教育培训(Training)、个人提高(Self-Arise)、导师辅导(Coaching)、行动学习(Task Assignment)为核心的梯队人才培养体系。具体要求,见附表。
5.6.5.2整个培养过程采用学分制,梯队人员每完成一项课程经考核合格后取得相应学分。对优秀者给予表扬激励、表现一般者给予相应要求和压力。-
5.6.5.3每位梯队人员必须确定一位培养导师。培养导师根据培养目标,每月对培养过程进行效果反馈记录,定期向HR中心人事部报备,某某学院进行跟踪整理,分析培养效果,以便及时做出方案调整。
5.6.6沟通机制:加强与梯队人才的沟通,了解其所思所想并及时解决相关问题,解除其后顾之忧;
5.6.7梯队人才建设激励
5.6.8退出及处罚机制
5.6.8.1梯队人员在培养期间岗位发生调动,可进行梯队的更换,原梯队添加新成员;
5.6.8.2培养期间梯队人员出现二次大过以上(含)违纪现象,取消其梯队人员资格;
5.7归属与职责权限:
5.7.1人才储备池归属于HR中心人事部,其他单位和个人没有对人才的调入与调出权限;
5.7.2梯队人才的归属关系不变,跨部门轮岗时,由轮岗所在部门主管,原归属部门和人事部协管;轮岗所在部门主管定期向原归属部门和人事部反馈相关信息。
5.8信息登记与更新:人才储备池和关键岗位梯队人员信息由某某学院负责登记,不定期更新,共享在\192.168.12.151某某学院\人才储备池,各部门可以查看。
6.相关文件:
6.1储干培训管理办法 6.2精英班招生/开班方案
7.使用表单:
7.1异动面谈记录表
7.2某某通讯人才储备池信息登记表 7.3 梯队人才推荐/报名信息登记表
8.生效日期:
本办法签核后自发布之日起生效,适时修订。
HR中心 20xx年10月10日
储备干部就是见习管理员,主要看的是你的潜力。专业知识不是重点!
你在面试中重点是要体现出你对这行的浓厚的兴趣希望在本行业长期发展,并且有较高的学习领悟能力。
当然你也要表示你很想拥有这份工作,面试的考官就看你的有上进心和有目标,其它专业知识基本不考的!
比方说:问题:如何管理你的团队?
1、根据你的经验来回答,你之前是如何管理团队的,做的好的,起作用的是什么?有事实的回答胜过任何理论。
2、如果你没有管理经验,你可以从如何分配任务,如何管理下属,如何激励等等方面来回答。
做储备干部有没有前途得看自己了。最重要的是人际关系。认识专员或经理就很好混了。说实在的,能力并不是太重要的,重要的是,在大润发上班,你得准备好每天十四五个小时在上班,哪怕你不做事也可以,这样经理就会看上你。
先做客访员,然后去培训中心培训,一般都是在顺德大良的店里培训。然后参加开店工作,开店后可能做资深课员,也可能做储训副课(人际关系好的话)。然后就是漫无止尽的工作,按大润发的规定一步一步发展下去,路上随时有被老板干掉和自己把老板干掉的可能。
工资不能确定,这个是根据地区来定的。900-1350 。这个和你学历有关系的。和人资好好谈。
最后祝你成功。
储备人才,通常指企业管理阶层的储备干部,通过系列的培训和锻炼,最终成为中层甚至高层管理人员。企业为了在激烈的市场竞争中求得发展,必须有中坚管理阶层和优秀的人才,除了外聘,企业越来越重视培养自己的管理人才,打造能够带领企业乘风破浪的尖兵。
从微观角度看,企业首先要明确自身独特的发展战略和企业文化,将企业战略与本企业的人力资源战略结合起来,有的放矢地进行人才资源规划。
在明确了人才战略之后,进一步完善人才招聘、评估、培训、提拔、激励等一系列人力资源管理制度。先规划,后规定,从而实现企业国际化人才储备战略与企业国际化人才培养和储备措施的统一。
扩展资料:
对于企业来说,国际化人才储备的目的是为企业“走出去”或“走进来”的战略服务,讲究的是国际化人才与企业发展的适应性。因此,无论是满足国际化需求的本土人才或是引进的海外高级人才,只要能够符合企业国际化战略的需要,都可以成为企业的人才储备。
国际化人才,是既具备全球的视野、先进的知识,也具备较强的创新能力、沟通能力和国际竞争能力,能在参与经济全球化进程中做出积极贡献的人才,他们是企业参与国际竞争与合作的重要保证和核心优势。
随着经济全球化的提速,从政府到企业对国际化人才的关键作用有了深刻的认识,我国人才战略也具有了利用“两个市场,两种资源”的战略导向。
参考资料来源:百度百科——储备人才
干部培训方案定制