干部培训与后勤对接

干部培训与后勤对接

人力资源专员工作岗位职责（精选28篇）

在不断进步的社会中，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是我帮大家整理的人力资源专员工作岗位职责，欢迎大家分享。

1、管理和优化的员工关系管理体系，建立和谐、健康的劳资关系;

2、负责员工入职、转正、续签、异动、晋升、离职等相关手续办理;

3、负责员工人事档案、劳动合同和人力资源组所有文件档案管理;

4、受理员工各类投诉和劳动纠纷，组织安排员工面谈;

5、协助上级领导组织集团各类员工的培训及活动策划;

6、负责岗位分析、人才画像、渠道选择、简历筛选、电话邀约、面试甄选、复试跟进和背景调查等;

7、完成上级领导交办的其他工作。

1、员工入离职相关手续的办理;

2、每日异常考勤的跟进处理，月度考勤表整理、汇总与统计;

3、每月根据人员入离职情况进行社保及住房公积金新增、减员相关手续办理;

4、员工证的制作与登记发放;

5、本部门办公用品统一申领及发放;

6、协助就日常工作事项与有关部门的联络沟通;

7、通知通告的撰写及发送;

8、部门会议的组织、协调与记录，会后完成会议纪要并进行归档;

9、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施;

10、完成领导交办的其它工作。

1）根据实际情况和发展规划，协助总经理拟定人力资源计划、确定劳动人事政策，负责研究、贯彻、执行劳动人事诸方面的方针、政策、指令、决议。

2）负责拟订机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。

3）负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案，上报批准后按计划执行。

4）制订用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则，负责人才引进工作的计划与落实，负责员工录用、晋升、调配、下岗、辞退、退休、培训、考绩、惩罚审核，并提交总经理决定。

5）制订人力资源专业培训计划，负责员工资格培训与干部素质培训的计划与实施，负责拟定绩效考核、薪级评定等员工激励措施方案，并提交总经理决定后执行。

6）负责编订和修改各项劳动、人事、劳保、安全、保险的定额和标准，并及时监督、检查其执行情况。

7）负责职能机构人员编制的核定与人事调配，执行职能考核，就重大人事任免事项提供参考依据。

8）制订人力资源部门年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。

9）负责人事劳资部门的管理制度建设，建全和完善部门工作程序，不断改善工作质量和服务态度，做好员工的绩效考核和奖励惩罚事项。

10）负责受理员工投诉和员工与劳动争议事宜，及时合理合法解决与员工的劳动争议。

11）收集分析人事、劳资信息并定期向总经理提交报告，负责部门文件等资料的保管和定期归档工作。

12）负责完成总经理临时交办的其他工作。

1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

2、推行各类规章制度的实施;

3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作;

4、管理劳动合同，办理用工、退工手续;

5、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;

6、负责管理人力资源相关文件和档案。

1、负责组织制定人事规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行。

2、负责企业文化建设，完善的组织结构，做好定岗定编合理有效配置人力资源。

3、负责组织开展工作分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位职责。

4、负责人员招聘，通过多种渠道为寻求合适的人才。

5、负责制定培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果。

6、负责组织实施绩效考核，统计考核结果。

7、负责核定各岗位的工资标准，编制年度薪资调整方案。

8、负责社会保险及商业保险的办理。

9、负责员工奖惩、差假以及升、降、调、辞等人事管理。

10、负责员工考勤管理和纪律监察。

11、负责协调员工关系，解决劳动纠纷。

12、为所有业务部门提供必要的办公设施及其他后勤支持。

13、负责办公室其他行政事务。

1、根据各部门的需求和岗位任职条件，制定招聘计划，满足用人需求;

2、完成薪酬绩效体系并负责实施

3、负责员工关系管理，人员入职、离职、社会保险，考勤等，

4、组织实施的各项培训

5、负责各部门的协调与关系维护;

6、负责的日常行政管理

7、完成总经理布置的其他工作。

1、负责人力资源相关制度建设、完善、监督执行、培训与服务；

2、负责招聘工作，人员配置规划与编制，员工招聘录用；

3、主导培训与开发：培训需求分析、年度培训计划制定与跟进实施，外部培训咨询与安排；

4、负责绩效考核沟通与落实、每月绩效考核核对与送审；

5、负责员工关系管理，开展员工关怀活动。

1、负责新员工入职办理、试用期跟进、转正评估、人事调动及离职手续办理;

2、负责总部员工人事档案信息的整理和保管;

3、负责总部员工的考勤系统管理，分子钉钉的考勤排班管理;

4、负责总部员工的休假情况管理，统筹分子员工的休假管理;负责放假通知的拟定;

5、负责部门NC报销，部门活动策划;

6、协助总部员工社保、公积金购买、账单的下载;

7、协助招聘同事进行简历筛选，电话邀约及参与面试;

8、协助薪酬同事进行EHR薪酬信息的录入，分账表，个税表等制作。

1、负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等整体工作的组织、实施；

2、根据招聘计划，拓展多种招聘渠道，满足各部门人才需求并建立人才储备体系；

3、完善培训体系，培训计划的拟定、实施、分析与改进等工作；

4、定期对同行相关岗位做薪酬调查，参考本地区的薪资水平，不断优化的薪资福利体系；

5、处理员工纠纷，协调部门和员工关系；

6、年度人力资源预算/培训预算的拟定、实施。

负责昆山地区入职办理工作，对接招聘人员跟进入职流程进度、入职手续办理、PS系统维护及检核、其他入职相关对接等；

负责昆山地区离职办理工作，包含离职职手续办理、PS系统维护及检核、其他离职相关对接；

负责续签劳动合同签订等工作；

负责考勤卡开卡、人像采集及考勤卡补办等工作；

日常对接行政IT财务等相关部门，负责部门接口人工作；

能接受人力资源其他模块调岗。

1、负责协助领导建立人力资源管理各项台账；岗位说明书等人事规范的编写；

2、负责员工招聘、入职、转正、职称评审、离退职、退休手续办理；考勤工作的跟进；

3、负责协助内部培训管理工作的计划、组织、开展、反馈及总结调整建议；

4、负责协助领导完成员工薪酬及各项福利的执行与核算；负责落实员工福利的相关手续；

5、参与员工绩效考核数据的收集和整理，并协助领导做好员工绩效考核组织和反馈工作；

6、负责协助领导管理劳动关系，建立员工档案和管理劳动合同；协助领导处理劳动争议和纠纷；

7、负责涉外工作的衔接，保证信息沟通，维持良好关系，实时告知领导更新相关管理政策。

8、负责协助领导完成管理规范的更新和调整；

9、负责协助领导完成行政日常管理事务的跟进；协助完成会议管理和车辆管理；

10、负责办公后勤服务工作，对接物业管理部门，确保后勤保障工作；

11、负责协助处理各项突发事件和紧急事件；

12、负责按时按量完成领导交办的其他工作和任务。

1、主导/协助部门负责人修订各项人力资源制度及体系；

2、编制招聘计划，负责集团范围内员工的招聘工作，建立并维护人才库信息；

3、负责员工入职、试用期、异动和离职管理；

4、负责培训通知、培训场地布置、培训资料收发、培训资料归档等工作；新员工入职培训课程开发及组织实施；

5、负责进行绩效考核的组织工作；

6、负责进行薪资核算与发放、个税申报等；

7、负责与外包对接员工社保事宜；

8、负责福利方案制定、执行及费用报销工作；

9、人事管理信息系统的使用与日常维护；

10、负责与上级工会、市总工会等有关部门的沟通和联络，做好汇报、协调工作；

11、负责对子人力版块工作的监管；

12、领导安排的其他工作。

1、负责员工考勤、加班管理、统计、审核，按规定具体制作管理报表，为各部门提供考勤方面的咨询服务；

2、负责新员工入职打卡管理，办理总咳嗽崩胫笆中？

3、负责考勤系统数据更新维护，与系统运维三方对接；

4、负责员工薪酬及各项激励补贴方案核算；

5、领导交办的其他事务。

1、梳理园区组织架构及人员编制，编制本园区各店各岗位职位说明书；

2、制定园区人员招聘计划，提报集团获批后实施招聘配置工作；

3、负责各园区培训管理工作（包含但不限于新员工入职培训沟通、培训协议管理、各店培训师及培训课程管理），监督、协助组织业务部门开展业务类培训工作；每月收集汇总整理分析培训结果，为集团提供培训评估依据；

4、园区考勤管理，薪酬核算、调整，员工福利方案（含社保、节假日福利）、员工关怀项目实施；

5、协助薪酬绩效主管落实园区绩效管理工作，开展绩效考核组织、方案优化；

6、园区人员入、离职、转正、调岗等异动办理，并提供流程优化建议；

7、园区员工劳动合同管理、档案信息管理（电子档及纸质档）、人事报表制作和反馈；

8、开展员工关怀、满意度管理，关注人员成长计划，定期进行员工访谈，辅助业务营造良好的团队氛围；

9、完成上级交办的其他事务。

1、充实人力资源管理体系，负责招聘、绩效、薪酬、员工发展、企业文化等工作；

2、建立、维护、优化招聘渠道，开发新兴的招聘渠道和招聘方式，并建立人才储备库；

3、联系面试者，充分介绍业务和文化；

4、组织、协调业务相关培训课程，发展内部讲师或开发外部适合的培训机构；

5、考勤管理；

6、员工沟通与维护员工关系；

7、固定资产管理，行政后勤管理。

1、掌握招聘话术、基本面试技巧；

2、能熟悉入、转、调、离流程和手续；

3、熟悉社保、公积金增减员流程；

4、熟悉工伤申报、医疗报销、生育报销政策；

5、熟悉劳动法、劳动合同法等基本条款；

6、精通office软件，包括Excel、Word、PPT、visio等办公软件。

1、发布招聘信息；

2、收集筛选信息；

3、初试，人资专员对应聘者进行面试，主要考查应聘者的业务知识，能力和技能以及应聘者的个性特征，求职动机。与原单位的劳动关系等，并及时填写员工面试评估表

4、员工入职/离职手续办理；

5、主导新员工入职培训及日常专业培训；

6、组织员工团建活动，年会等活动举办。

1、人力资源相关基础工作：人员招聘，员工入离调转相关手续办理，相关流程跟进，员工日常考核事宜跟，社保公积金相关事宜，人力相关数据/资料收集整理分析，员工档案管理等；

2、协助上级完成人力资源相关制度政策的制定、执行和落地；

3、协助上级举办各类员工活动（团建、培训、生日会、茶话会、年会等）；

4、协助上级完成部门各项工作目标；

5、领导交代的其他工作。

1、根据部门内的业务规划，实施、达成招聘目标；

2、进行人才简历甄别，意向沟通、安排面试、背景调查、跟踪入职等招聘各环节工作；

3、与各项目对接面试安排、结果反馈和日常招聘数据报表，收集汇总项目的招聘需求；

4、协助项目进行内荐宣传、内荐名单汇总核算等，策划和制定内荐活动；

5、制作招聘宣传海报、H5，会编辑招聘软文、小视频等。

职责：

1、负责组织建立和完善的考评体系和激励体系；协助薪酬绩效考核体系制度的修订与完善工作；

2、负责组织实施和监督各类考核方案、制度的执行；

3、负责与财务对接薪资保险的相关帐务与支付工作；

4、负责绩效考核结果的奖惩执行跟进，各类考核相关数据的日常统计、跟踪分析；

5、负责定期收集统计绩效考核数据并核算，及时汇报绩效考核工作进展情况；

6、完成上级领导交办的其他任务。

任职资格：

1、人力资源相关专业本科以上学历，有2年以上薪酬绩效考核或人力资源经验为佳；有生物制药行业工作经验优先考虑；

2、具备人力资源管理的专业知识，掌握绩效考核的流程与标准；熟练掌握绩效考核结果的评估与分析方法；

3、熟悉劳动法律法规及相关政策；

4、有较好的分析及判断能力；良好的沟通协调能力及表达能力；

5、能熟练操作办公软件。

职责

1、负责新员工入职培训；

2、负责协助培训部门制定培训计划，统筹培训进度；

3、协助员工招聘，制定人力资源规划，实施招聘计划；

4、协助办理员工入职、离职、调任、升职等的手续办理，建立员工人事档案；

5、协助上级制定和调整人力资源总体规划与年度实施计划；

6、完成上级安排的人力资源相关工作。

岗位要求

1、专科以上学历，2年以上人事工作经验；

2、熟悉劳动法律法规；

3、熟悉人力资源规划、招聘、培训、薪酬、绩效及员工关系六大模块；

4、有较强的沟通、协调能力及服务意识，有团队协作精神；

5、具有良好的职业道德，踏实稳重，责任心强。

职责：

1、依据招聘计划实施招聘；

2、负责培训计划的实施与跟踪；

3、月度绩效、薪酬核算；

4、人事资料维护与更新；

5、人员合同签订以及用工退工手续办理；

6、月度人力资源数据的整理与分析；

7、负责销售人员招聘工作；

8、日常网络招聘/现场招聘/校园招聘工作的开展；

9、招聘渠道的开发优化及招聘效果的评估；

10、能配合的快速发展，不断创新招聘方式方法，满足企业战略发展的人员需求。

11、完成上级领导交办的其他事宜。

任职要求：

1、全日制本科以上学历，人力资源、财务等相关专业；

2、精通招聘与培训；

3、精通office办公软件；

4、医药行业从事人力资源管理工作两年以上优先考虑；

5、形象气质佳，良好的沟通以及协调能力。

职责：

1，负责实施执行招聘工作，运用专业面试和人才测评方法来实施各岗位面试评估工作;

2，深入了解企业文化，宣传营造企业文化氛围，负责员工日常沟通和人员关系建立;

3，为吸引优质人才，动态适应创造人才;

4，制定合理的公平竞争体系制度，合理的员工激励奖惩制度;

5，协助部门负责人，建立，完善各项规章制度及流程;

6，负责各部门培训项目的需求制定，实施，反馈等工作;

7，定期或不定期的进行人力资源内外部状况分析及员工需求调查，并进行员工需求分析;

8，定期进行招聘效果分析，不断改进招聘体系;

任职要求：

1、大专及以上学历，人力资源相关管理专业背景优先;

2、有2年以上人事招聘相关工作经验，熟悉掌握招聘所有环节，能独立操作招聘实施;

3、熟悉人力资源管理模块、熟悉企业管理、掌握现代企业人力资源管理知识，

4、深入了解企业的招聘流程、招聘渠道。

5、具有良好的语言与文字表达能力;

6、熟悉国家、地区劳动人事方面的法律法规;

7、有出色的组织管理能力、人际关系良好并具有领导及沟通协调能力;

8、有较强的责任心和敬业精神，性格开朗，具备强烈的团队合作精神;

职责

1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

2、推行各类规章制度的实施;

3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作;

4、管理劳动合同，办理用工、退工手续;

5、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;

6、负责管理人力资源相关文件和档案。

任职资格

1、人力资源或相关专业本科以上学历(985、211毕业优先);

2、两年以上人力资源工作经验;

3、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策，并能实际操作运用;

4、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神;

5、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。

职责：

1.根据人力资源规划，协助部门经理建立并完善各种员工招聘制度及政策，并根据需要进行及时调整、修改;

2.根据人力资源规划和各部门的人力资源需求计划，协助部门经理制订员工招聘计划;

3.定期或不定期的进行人力资源内外部状况分析及员工需求调查，并进行员工需求分析;

4.利用各种有利资源，组织开拓和完善各种人力资源招聘渠道，发布招聘信息;

5.协助部门经理，组织开展招聘工作;

6.根据人力资源规划的定编定岗状况，进行工作分析，编制并及时更新职位说明书;

7.完成直接上级交办的其他工作。

任职要求：

1.有同岗位制造业工作经验优先;有校园招聘经验者优先

2.有效运用各种招募渠道资源进行招聘并有自己独特的想法;

3.至少熟悉3种以上的'面试、甄选技巧，人才洞悉能力特别强;

4.能科学预算年度人力资源需求并制定相应招募计划;

5.能有效预算各阶段招募费用并做好相应费用决算;

6.能合理规划校园招聘、制定相应招募计划并评估其效果;

7.能适当建立适合实情的人才储备体系;

8.出色的沟通表达能力、语言组织能力、逻辑思维能力及组织策划能力;

9.良好的团队协助精神和创新意识。

1、协助招聘工作的实施：如简历的收集及过滤、面试的约定与安排、简历库的更新与整理及人才库的信息更新及人才的联系等；

2、协助培训工作的开展：包括新员工入职培训资料的更新、相关培训的前期调查及组织和安排、各部门培训需求调查分析等；

3、协助员工福利的管理、档案的整理等；

4、协助人力资源各种报表的统计和分析等；

5、协助业绩考核PDR系统的本地化实施推动工作；

6、协助进行各部门核心竞争力模型的建立；

7、完成人力资源主管交办的其他工作任务。

8、协助上级和内各部门做好员工招聘与任用的具体事务性工作（发放招聘启事、收集汇总应聘资料、安排面试、跟踪落实面试人员情况等）；

9、利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构；

10、协助上级执行培训和绩效评价工作的组织、保障工作（收集审核各类表格、表单）；

11、编制、修订、完善员工培训手册，建立岗位职业发展方向，完善培训体系；

12、开展新员工入职培训，业务培训，制定员工月度、季度培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈

13、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活动；

14、执行各项规章制度，处理员工奖惩事宜；

15、员工薪酬制度的建立，年度员工工资标准的制定

16、协助办公室完成各项活动的组织工作。

1、需求分析：通过分析战略要求、业务发展需求，调研诊断和聚焦组织与人员发展的核心能力要求;

2、方案设计：能应用现行管理实践的专业理论、方法、工具，设计提供人员培养专业解决方案及相关学习内容;

3、项目实施：按照设计好的培训项目方案完成培训项目的实施，包含不限于讲师邀请、学员管理、课程实施，等并能在培训后做好知识沉淀;

4、项目评估：对已经完成的培训课程及项目的学习效果进行评估，对培训资源进行优化;

5、实践与总结适合业务特点的人才培养的方法论体系，不断优化和迭代。

1.根据全年招聘计划，按照既定时间招聘符合资格人员，有效完成招聘任务。

2.开拓及维护校园招聘渠道，组织并保障校园招聘活动的顺利实施，并对校园招聘团队进行管理与考核。

3.进行各高校就业渠道的搭建，及时更新和维护高校就业联系信息。

进行培训后勤准备工作时应该考虑的因素有

进行培训后勤准备工作时，需要考虑以下因素：

1、会场及场地选择：选择符合活动规模和主题的会场，并确保会场设施完善、环境舒适，符合培训要求并不影响培训人员学习和活动的场地。

2、餐饮服务：提供舒适、新鲜、卫生的餐饮，应符合培训人员的口味和需求，并能保证食品安全卫生。

3、住宿及交通服务：为参与培训的员工提供舒适、安全的住宿环境，同时提供安全、便捷的交通服务。

4、相关设备器材的准备：培训需用到的相关设备和器材，如音响设备、投影仪、电脑等都应在提前预约的时间内准备好，确保设备运行状况正常。

5、紧急事故预案：为应对突发事件，需要提前准备相关预案，确保参与培训的员工能够安全地撤离，并得到及时有效的应急救援。

在进行培训后勤准备工作时，还需要考虑组织效率和成本控制等因素。对于预算有限的情况，可以考虑寻找性价比较高的会场和食品，或通过活动主题等方式来降低准备所需材料和费用等。

如何做好水利系统干部职工教育培训工作

水利系统干部职工培训工作总结
2012年，昌吉州水利系统在上级及有关业务部门指导和大力支持下，深入贯彻落实区州党委水利工作会议精神，进一步明确2012年工作思路及重点，并按照自治州干部培训工作会议的部署和要求，围绕加快水利工作发展的目标，以“科技之冬”活动为契机，以加强人才队伍的能力建设为重点，不断更新培训理念，优化培训内容，创新培训方式，将素质和能力培养贯穿于水利干部教育培训的全过程，有效提高水利干部教育培训工作科学化水平，形成了“科技兴水”的良好格局。
一、培训基本情况
为认真贯彻落实昌州党发〔2011〕55号文件关于加强水利队伍建设的总体要求，实现“到2015年确保基层1600多名水利工作人员普遍培训一次，全州水利系统大专以上文化程度人员比例由55.8%提高到70%以上”的目标任务，在全面调研的基础上，结合自治州实际，拟定了《昌吉州水利系统2012—2015年人才教育培训实施方案》、《昌吉州2012年水利干部职工教育培训计划》，明确目标任务的具体内容。在全州水利系统形成一级抓一级，一级促一级，层层抓落实，齐抓共管的良好局面。本着“缺什么、训什么”的原则来合理安排，及时总结往年的培训经验，突出基本知识掌握，注重提高实际操作能力，既有思想高度，又有理论深度。截止到2012年11月，共举办各类培训17期，2033人次参加了培训，其中：各类业务培训班13期，606人参加了培训；木垒县水利局、XX县、XX县举办业务培训班3期，640人参加了培训；专业技术人员网上继续教育培训1期，787人参加。职工队伍整体素质上了一个新台阶，取得了很好的效果。
二、采取措施
（一）加强组织领导，提升干部队伍整体素质。近年来，昌吉州水利系统牢固树立大教育、大培训的观念，始终把建设高素质人才队伍作为水利事业发展的重要支撑，把干部培训工作提上重要议事日程，打造一支作风过硬、结构合理、专业配套、技术精湛，能适应现阶段竞争需要的高素质专业人才队伍，促进水利事业快速、持续、健康发展的培训工作思路。为加大各类培训的力度，全州干部职工以极大的热情积极参加各级各部门组织的理论培训、岗位培训、业务培训、继续教育等培训。同时，将干部职工教育培训与年度水利建设与管理“天山杯”竞赛评比、水管考核挂钩，实行责任奖惩。通过培训，进一步提高了广大干部职工的综合素质、牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨意识，增强了服务三农的能力，为昌吉州水利经济快速发展起到了极大的推动促进作用。
（二）把抢抓发展机遇争取政策支持作为干部教育培训的首要任务。为进一步明确2012年工作思路及重点，进一步加强水利系统干部职工培训力度，抢抓发展机遇，更好地争取国家和自治区的政策支持，州水管总站通过与国家水利部灌排中心对外联络与农田水利处沟通联络，9月5-6日国家水利部灌排中心为我州举办首期《基层水利服务体系建设与农民用水户协会运行管理培训班》。参加培训的人员来自全州基层水管站所和部分民用水户协会，共计78人，特邀了国家水利部、自治区水利厅的相关专家领导授课；10月9-10日《全疆水利工程供水价格核算暨管理培训班》、《全疆水利管理信息系统培训班》北疆片区在昌吉成功举办，来自全疆各地水利（务）局、发改委及区直流域管理单位的有关负责同志和水价核算人员、业务骨干等276人参加了两个班的培训，特邀了自治区发改委和水利厅的专家进行了详细的解读，并对学员提出的问题进行了现场答疑，气氛热烈，形成了和谐的互动。3月《新疆农村饮水安全工程常规水质化验培训班》2期培训班在昌吉州举办，来自全疆水利系统14个州、市和地区88名水质检测人员参加了培训。全疆的培训班在昌吉成功召开，为积极推进我州水价综合改革、加快信息报送、水质化验等奠定了基础，取得了很好的效果。
（三）进一步创新继续教育方式方法，确保干部培训工作取得实效。近年来，昌吉州水利管理总站在全州水利系统建立了覆盖全员的远程教育培训网络平台，以“报名网络化，培训多样化，考试无纸化，管理数字化”为办学目标，开发启动了水利专业继续教育网络远程培训工程，走出了一条现代远程教育培训的新路子，使全州干部教育培训工作收到明显成效。2012年，为更好的提高专业技术人员自主选学能力，服务于我州水利专业继续教育培训管理工作，昌吉州水利网上教育培训系统进行了全新改版，使网站的操作性得到进一步增强，提高了专业技术人员在自主学习过程中的便利性。改版后的昌吉州水利培训网站，内容更加丰富，板块更合理。不但能够将水利上常规课程囊括其中，而且震撼推出的多个选修精品课程、综合论述试题以及短信发送功能，目的在于帮助学员在最短的时间内，学习到最具实战效用的看家本领，同时，突显改版后的人性化设计，新版网站的出现，将成为全州水利专业技术人员继续教育培训服务的主要“窗口”和载体，是在昌吉州水利管理总站与各县市之间架起的一座密切沟通互动的桥梁，充分激发我州水利培训管理工作活力，进一步改进专业技术人员培训手段，增加培训手段的多样化。
（四）创新教育培训模式，探索教育培训长效机制。为了进一步加大干部教育培训力度，提高水利人才队伍整体素质，积极拓宽培训渠道，为干部职工提供更多的培训机会。以干部职工需求为导向，拓展和创新培训内容。丰富培训方式，一是选送业务骨干参加水利部、水利厅组织的业务培训。二是组织水管单位领导同兄弟县市进行先进经验的交流研讨。三是选派优秀基层站所长、业务骨干赴发达地区学习考察。进一步规范培训办班行为，保障各类培训取得实效，提高了培训效果。
（五）加强教学管理与学员管理
我们始终以制度建设为中心，在深化内部基础管理上下功夫，每年年初，制定《水利系统干部职工培训计划》，并认真组织实施。对各类培训班的计划上报、培训费的收取、培训的教学管理等都作了明确规定，在行政管理上抓高效，在教学管理上抓严谨，在学员管理上抓过程，在后勤管理上抓服务，使培训工作有章可循，规范有序，为培训教学工作提供了有力的支持。
三、培训活动的特点
今年培训与以往相比，有以下几个方面的显著特点：
一是师资层次高。今年的各类业务培训班，特邀了国家水利部、自治区发改委、审计厅和水利厅具有对本领域工作有深入研究和丰富实践经验的专家领导授课，可以说，培训班的授课老师，是专家层次最高的。
二是培训内容精。今年培训，我们本着“缺什么、训什么”的原则来合理安排，突出基本知识掌握，注重提高实际操作能力，整个培训，既有基础理论辅导，又有业务知识指导，从理论到实践，从宏观到微观，相互补充，相互结合，对于开展工作都具有很强的指导性和实效性。
三是教学计划实。整个培训过程，计划周密，落实到位。充分采用多媒体技术制作课件，提高了培训质量和效果。
四、培训活动的主要收获
一是拓宽了思路，明确了方向。培训内容较以往有了大的更新，避免了千篇一律、年年讲授老一套的弊端，注重理论与实践的结合，在培训形式采取现场答疑、相互交流探讨、相互参观等有效形式，形成了和谐的互动。增强干部职工学习的主动性和实效性。通过培训，使我们的干部职工及时掌握国家政策趋向，把握水利工作重点，不断增强发展意识、创新意识，明确奋斗方向和目标。通过培训，进一步拓宽了大家的视野，拓展了思路，增强了大家的责任感和使命感。
二是掌握了知识，提高了素质。通过培训，解决实践中遇到的困难和问题，积极主动地把学习到的理论知识、方法技能充分运用到实际工作中去，这种培训思路的大转变，变“要我学”为“我要学”，极大地调动了干部职工的积极性。增强了理论修养，提高了业务水平和工作能力，增强了信心。
三是培养了骨干，建立了队伍。参加培训的同志，都是昌吉州水利事业的主要力量。通过培训，达到了培养业务骨干，建立高素质队伍的目标，全面实现昌吉州水利事业跨越式发展提供了人才保证。
四是促进了交流，增强了合力。培训给大家提供了一个相互交流学习的机会，利于各县市、各单位进行多方面的业务协作和资源整合，增强了开展工作的合力。大家能够主动切磋，取长补短，积极交流，共同促进，加深了了解，增进了友谊，形成了团结活泼、互帮互学的浓厚学习气氛。

高校后勤管理者要怎么做

导语：高校后勤工作是高校教学、科研和人才培养的基本保障。后勤干部队伍与学校教师队伍、思想政治工作队伍一样,是学校建设的基本队伍之一,在学校育人工作中具有特殊的作用。

一、 后勤管理干部应具备的素质

后勤管理干部素质主要包括：政治素质、文化素质、能力素质。

(一)政治素质

一方面，高校后勤管理工作服务的对象主要是广大师生，其知识层次相对较高，要求后勤管理干部树立正确的世界观、人生观、价值观，提升政治素养，同时要有大局意识和维稳意识，具备良好的政治敏锐性，贯彻党中央政策和学校建的战略，做好后勤服务，维护学校教学、科研和生活秩序。

另一方面，后勤管理工作是一项服务性很强的工作，其典型特点是工作任务杂、质量要求高、应急情况多。因此要求后勤管理干部具有强烈的使命感和责任感，树立全心全意为师生服务的宗旨，做事积极认真;具备爱岗敬业，不畏困难，勇于探索的精神，不怕苦、不怕累，主动揽事做，积极为师生办实事、办好事。

(二)文化素质

后勤管理干部应具备丰富科学文化知识和专业管理知识，主要体现在以下几方面：

(1)后勤管理工作的专业性要求后勤管理干部具有扎实专业知识

后勤管理工作具有很强的专业性，无论是饮食服务、宿舍、教学楼管理还是校园规划、工程管理、合同与造价管理等都有相应的专业技术规范，同时还需要遵循高校教学科研的发展规律。因此，后勤管理干部必须具有丰富扎实的专业知识，熟悉本岗位相关方针政策、法律法规和标准规范，结合教学科研规律，深入做好后勤实践工作。

(2)后勤管理工作的广泛性要求后勤管理干部具有广博的科学文化知识

一方面，高校后勤工作的服务主要对象为高校的师生员工，其知识层次较高;另一方面，后勤工作的社会性较强，不仅需要与校内各部门打交道，还要与社会上的工商、卫生防疫、规划等部门打交道。因此，后勤管理干部没有广泛、全面、良好、合理的科学文化知识结构，势必难以胜任本职工作。

(3)后勤管理工作的复杂性要求后勤管理干部具有丰富的管理知识

高校后勤服务范围不仅涉及师生的食、住、行等生活方面，还包括教学、科研等工作方面，同时学校人员众多，学生年年变化，因此后勤管理工作复杂性强。尤其是在当前的时代背景下，互联网、大数据等新技术的发展不仅改变我们的生活，也对高校后勤管理工作提出了新的'挑战。

后勤工作不仅要提供好的服务，更需要做好好地管理，提升后勤服务的效率和效益。后勤管理干部面对复杂多变的服务环境，需要掌握管理知识，提升管理能力，保障高校后勤工作的高质和高效。

(三)能力素质

后勤管理干部应该具备的能力[4]涉及方方面面，归纳起来主要有以下两大类：第一类是基础能力，第二类是岗位胜任能力。

基础能力

基础能力就是最基本的认识和改造世界的能力，反映的是一个人“能干事”的本领。后勤管理干部应该具备的基础能力主要包括：思维能力、学习能力、表达能力和自我管理能力。

思维能力

思维能力是指透过各种现象把握事物内在实质联系，形成新的思想，获得新的发现，制定出新决策的能力，即认识世界的能力。把事情和道理“想明白”的能力是后勤管理干部有效分析问题和解决问题的基础。

学习能力。学习能力是接受新知识的能力，即认识客观事物、获取知识技能的能力。在目前知识经济，网络经济时代背景下，新技术发展对管理工作提出新的挑战，学习能力是后勤管理干部接受新事物，提升自己的首要基本功。

表达能力

表达能力包括口头表达和文字表达能力，即是“说明白”或“写明白”的能力。后勤管理干部主张的观点和原则，都必须通过较强的文字和语言表达展现出来，有效表达很大程度上影响着后勤管理干部做事的效果。

自我管理能力

自我管理能力指的是自我认知、自我调控的能力，即是自己管理和约束自己，最终实现自我奋斗目标的一个过程。自我管理能力决定着后勤管理干部工作的效率。

岗位胜任能力

“岗位胜任能力”是指胜任岗位工作所需要具备的能力，反映的是一个人“能干成事”的本领。后勤管理干部应该具备的岗位胜任能力主要包括：科学决策和创新能力、把握全局能力、沟通协调能力。

科学决策和创新能力

决策能力是指对某件事拿主意、作决断的综合性能力。后勤管理决策不仅影响后勤质量，更影响学校的长远发展，因此后勤管理干部应该围绕学校的总体战略目标，进行系统地、科学地预测和分析，以此为依据做出具有前瞻性、正确性和科学性的决策。

同时，广泛地听取意见，营造畅所欲言的氛围，让广大师生员工能够充分发表建议、意见后，归纳总结，把后勤工作带入一个新的高度。

“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不懈动力。”高校后勤工作遇到的各种问题没有现成的解决方案，要求后勤管理干部具有创新的精神品格、创新的思维方式、创新的工作方法和创新的管理技能，真正提高后勤管理和服务水平 。

把握全局能力

后勤管理干部的视野不能仅局限于本部门本岗位的工作，而要用更宽广的视野来观察世界，深刻地认识当今世界经济、社会和高等教育发展的特征和动态，准确地把握世界高等教育的最新变化和发展规律，总揽全局，突出工作的重点，做出科学的判断。为学校建设成为世界一流大学提供配套的后勤保障。

沟通协调能力

后勤管理系统存在各种各样的关系，有事与事的关系，但主要的是人与人的关系，而沟通协调能力就是处理人际关系的能力。后勤管理干部不仅要正确理解掌握上级领导指示，还需要同各级部门、单位沟通协调，并组织后勤人员为广大师生做好后勤服务。

因此要求后勤管理干部能够积极沟通，坚持自己原则的同时又满足别人的需求，追求“双赢”的结果;能够换位思考，打破自我中心的思维模式，尝试从对方的角度和立场考虑问题，促进相互理解;能够及时反馈，重视信息的分享，用心倾听各方的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应。

二、后勤管理干部素质提升的方法与途径

为提升后勤管理干部素质，需要重点从教育培训、激励考核和轮岗交流等三个方面加强干部素质培养，通过创新培训方式、强化理论学习和能力培养、推进干部交流等措施，多渠道、多途径地提高后勤管理干部素质。

(一)建立多层次、多形式、多类型的高校干部教育培养体系

通过建立后勤管理干部学习交流平台，开设后勤管理干部培训课程，充分发挥网络资源优势，在网上开设远程在线学习服务等，提升后勤管理人员政治素质和管理知识;通过组织后勤管理干部学习岗位、专业技能和其他各领域知识，举办学习研讨活动，积极拓展国外培训资源，参与国外管理培训网络课程，国外合作交流培训等，提升后勤管理干部专业技术知识和文化素质。

(二) 建立后勤管理干部激励和考核机制

逐步推行后勤管理干部激励和考核管理制度，定性考核与定量考核相结合，增强了后勤管理干部考核管理的科学性、规范性。后勤干部管理如果缺乏必要的激励和约束机制，没有考核评价的标准，会使干部对管理工作的认识不足，积极性和主动性不够。对后勤管理干部教育培训推行必要的激励和考核管理，能够有效促进后勤管理干部主动加强自我管理，增强专业知识和管理能力，提升能力素质。

(三)实行轮岗制度，加强干部交流

岗位的轮换可以提升后勤管理干部的综合能力，不断积累新经验，拓宽知识面，开拓新视野，使后勤管理干部加深看问题深度，以最有效的方法和方式做事情，实现由“专才”到“全才”的转变;

岗位的轮换，使后勤管理干部能力发挥更加充分，他们在新的环境中产生兴趣，变工作压力为学习动力，能最高限度地调动其工作积极性、主动性和创造性，有利于激发后勤管理干部队伍的活力，进而有效地提高工作效率、办事质量。

综上，高校后勤管理工作是学校工作的重要组成部分，后勤管理干部是践行后勤管理实践，提高后勤管理效能的关键。通过完善教育培训体系、建立激励考核机制，推广干部轮岗交流，可以全面提升后勤管理干部的政治素质、文化素质和能力素质，从而保障后勤管理工作向着更加高质高效方向发展，为提升高校的教学和科研能力提供强有力的支撑。

干部培训如何提高干部的沟通协调技巧？有什么方法？

1.深入基层学说话

深入基层，就是走群众路线。无论何时都要扎扎实实地深入基层，要多和群众说知心话、真心话，少说空话、大话，不说假话。

2.加强语言训练和积累

通过深入基层，一来可以了解实情，二来可以学习群众的真实、鲜活的语言表达。

3.记住哪些话不能说

随着互联网的普及、自媒体、新媒体和即时通讯工具的发展，领导干部除了需要考虑说话的对象和环境，还需考虑说话的传播。

任何时候、任何场合都不虚言妄语，不说不着边际、没有根据的话，不说与党的宗旨相悖离的话，不说与党的路线、方针、政策相脱离的话，不说伤害人民群众利益和感情的话，不说影响党内团结、党群关系、干群关系的话，这可视作党员领导干部说话的底线思维。

4.不断提高综合素质

领导干部说话，体现的不仅仅是个人的能力素质，还关系到对马克思主义理论的认识、理解和运用，关系到工作方法、思想方法和领导艺术，关系到党的领导的方方面面。

参考资料：领导干部如何提高说话技巧？

怎样才能做好企业单位的行政和后勤管理工作

如何做好行政后勤管理工作如何做好行政后勤管理工作 企业的正常运作必须以后勤部门的良好运转为保障其工作的好与坏将直接影响到全的经营效益，因此，做好该项工作就必须要建立合理的组织机构，制订出切实可行的管理制度，根据的现实情况，可以后以下几个方面进行改进和加强。◆ 行政人事部作为的一个幕僚部门，她肩负整个的管理重任，他不仅为了正运转提供了服务平台，而且为的所有活动提供各种支持和服务，它运作的好坏，直接关系到整个的规化进程，但是在现实的生活中，这个部门又倍受其他部门和人员的非议，其原因是他的工作多是服务性的，而且工作成绩又没有明显的结果，在工作考核中又不能量化，一般容易被老板忽视，在有的甚至被老板认为是可有可无的，所以该部门的主管人员在目前来说，流失量比一般其它部门主管人员流失量要大得多。一、 事行政部门的工作职责:1.负责本部门的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的协调，落实规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全组织系统及工作职责研讨和修订。2.人力资源管理与开发1) 组织架构的设计`岗位描述`人力规划编制`考勤管理的工作。2) 招聘使用:提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升`调迁`奖惩和辞退做出决定职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人事相宜“即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。3)工作报酬: 制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬`保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促进员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。4)培训开发:现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划，主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。5)人员考核: 工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动公平的决定员工的地位和待遇，促进人力资源开发和合理利用，并且提高难度维持的经营的高效率。3.各项规章制度的修订，制定及检查监督运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥`控制`命令`硬性管理来达到目的。4、总务管理 没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度。加强对宿舍`食堂`水电`办公用品`零星修缮`部分固定资产` 卫生、环境、车辆的管理。5、强调精神，创建的企业文化企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感`积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力制度，一种是软的约束力`无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。6、塑造企业形象1) 企业精神形象,它对于员工有强大的凝聚力.感召力,引导力和约束力,能增加员工对企业的信任感,自豪感和荣誉感.2) 企业环境形象因为创造良好的企业环境，是企业生产活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础.3)企业员工形象 制定<<员工日常行为规范>>，困为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素，也是企业文化的具体落实.员工良好的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象.◆明确本部门在中的角色和地位1、起了对起到助手和参谋的作用，作为的中层干部:首先，要从意识上进地转变，要明白自已不再是的管家，不但和其他部门是伙伴合作关系，更重要和老板是战略合作关系，那么我们从事人员就要发挥应有的作用，在人事政策，人事关系等问题上，为了的整体利益，要为老板提供建议，成为老板的好助手和好帮手，只有这样，才能发挥该部门和人员的作用.2、做好的服务者和监督者:1)是为了发展和员工生活等提供服务;2)是作为一个职能部门，又对各部门和劳动与人事工作进行检查，并对违反者进行相应的处罚.3、自律者和示范者:该部门和人员作为管理制度的制定者，又是执行者，我们首先要严于律己，打铁还要自身硬，如果自己不能严格要求自己，也就不能严格要求别人，对部门的威信就会产生很坏的影响.4、人事行政部门的人员，虽然是一个管理部门，但也是一个团队，设立他的目的，是为了完成的目标，这就要求我们要像运动员一样和全体员工共同朝着目标冲刺，又要像教练员一样随时对员工给予指导和帮助，共同完成目标.三.本部门有关人员的互素质要求，因该部门人员的主要工作是和人员打交道，所以对部门人员素质、知识、技能和资格等要求都较高，不仅要求我们服务意识强，而且要求能长于沟通和协调，对员工心理也要有一定程度的掌握，对相关的人事知识与技能也有一定要求.四.要发挥该部门的作用，我们不仅要做好团队管理工作，不要做好系统管理工作，为企业建立好人力资源管理系统，即以识人为基础的人事管理系统，选人为先导的招聘选拔系统，育人为动力的培训系统，用人为核必的配置使用系统，留人为目的的薪酬激励系统.五.目前人事行政部门及人员最终要帮助解决企业“该来的不来，不该来的又来了;该走的不走，不该走的又走了”的不正常现象，这又涉及到的管理体制，招聘制度，绩效管理，薪金政策，企业文化等内容，具体到人事行政部门就是如何做好招人，育人，用人，留人四大环节的工作内容.总而言之，人事行政部工作的最终目标就是确保的正常运作及生产稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，这也是人事行政部门存在的价值，作为一个人事行政部门的主管，如果不能掌握以上大部分知识和技能，是不可能做好该部门的工作，更不用说为企业创造经济效益了。◆食堂部门管理1、人员配置:应根据全的实际人数和参照同行业其它情况来配置食堂的炊事工作人员(一般在百人比例或1.5/100人)2、组织形式:1) 按照干部员工习惯，在条件许可的情况下设立饭堂(1室、2室)2) 管理干部与员工就餐分开，或以部门相结合3) 课长或经理级人员的就餐分开4) 根据生产情况定班进餐(白班，晚班零点)3、管理形式:可分三种形式进行选择1) 是以指定专人和部门管理;2) 是承包给内部的部门或人员管理;3) 是承包给以外的单位或人员进行管理。4、制订食堂管理制度:管理形式和人员配置确定以后，应该制订好一套管理制度以保障工作的合理运行(具体细则如上班时间，遵守规章制度，分工合作，轮换班制，请假休息，轮休代班等等)5、对饭堂人员进行素质教育和专业培训◆保安部门管理和异常事件的处理:加强对人员进出`公务访客`车辆物品了入`消防安全`防盗防灾`职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作，生活环境，保证员工的生命财产安全。规范异常事件处理程序，能及时发现和处理问题，保证工场正常的秩序，避免或减少职工人身受到伤害，避免或减少工场财产和职工财产受到损失。本部门管理程序分以下几点:首先，按计划配置保安人员;其次，制定出各岗位的工作责任制度第三，就是对保安人员(特别是新招人员)进行素质测试和体能训练，使其达于到合格保安人员的条件。(具体细则，如:门卫规定，进出入的制度等等)(另附)一、 异常事件:与常规现象不同，对工场正常秩序造成影响的，给职工人身及财产和工厂财产安全带来危害的事件，如:职工违纪、火灾、盗窃、安全隐患、交通事故等。二、 异常事件的分类: 1、普通类型:事件较小，间接对工厂和职工造成危害较轻的，如一般违纪等。 2、重要类型:事件较大，直接对工厂和职工造成危害较重的，如严重违纪等。 3、紧急类型:需马上处理的对工厂和职工造成危害的事件，如火灾、盗窃、交通事故等。三、 异常事件的添附表格1、保安巡查记录表四、 异常事件的处理担当:1、各岗位保安及保安队长、副队长一、 普通类型的异常事件处理:1、保安发现问题后，及时控制局势，向队长或副队长汇报并登录《保安巡查记录表》上;2、队长或副队长接到汇报后，应及时赶到现场确认处理3、事实确认后，队长或副队长直接开处罚单向安全担当及时向总务部门领导汇报处理。4、总务部门确认符实后，向上汇报，逐级批准。5、以上程序在两天内须有处理结果，值班人员负责归档。二、 紧急类型的异常事件的处理:1、现场保安发现紧急问题后，能现场处理的应马上处理，不能现场处理的应迅向队长或副队长汇报，必要时直接向总务部门负责安全方面的领导或经理汇报;2、总务部门领导立即到达现场处理问题，并迅速向上一级汇报;3、必要时，可以直接向公安机关求助。以上程序须马上处理，处理后的结果由值班人员归档。◆总务采购管理细则:一.建立公开透明的采购业务流程，明确总务采购业务范围，规范采购程序,从而达到降低采购风险，提高采购质量，为工场的顺利运营提供优质可靠的后勤保障。制定各工作岗位责任制度(要结合全规章制度逐条分细规定形成各工作的准则)1.定期组织各岗位人员学习业务知识，提高业务水平，使每个岗位工作能量达到饱和状态2.对物质采购及办公用品的零星购买要做出祥细的规定3.加强与其它部门的协调与合作，遵照工作涉及的范围，职责，权限，清晰问题的处理的法则二、人员配置采购员1:食品，待客用品,柴油，液化气;采购员2:木材，维材，消耗器具,设备,电工用品，办公家具，宣传标识;采购员3:工服，宿舍用品，劳保用品，清洁用品，电信品，纪念品，临时采购;费用管理员:1人;三、采购员应具备的素质1) 具有一定的采购知识，知识面广，沟通能力强，2) 掌握采购方面的知识和技巧。3) 工作严谨，认真负责，疏而不漏。4) 为人正直，奉公守法，严以律己，不贪图小利。5) 遵守采购规程,对供应商馈送的财物自动呈报上缴统一管 理。6) 身体健康，精力充沛，能吃苦耐劳。7) 采购员职责8) 订购单的下达。9) 与供应商有关交期，交量等方面的沟通协调。10) 物品市场行情的调查，并统计分析11) 查证物品的品质和数量。12) 品品质和数量异常的处理。13) 对供应商进行评估，并作成报表。14) 对特殊,突发的问题,应立即向直属上司报告。15) 完成上司下达的各项任务;接受上司质询，报告相关工 作情况四、职责◆费用管理员职责1) 每天抽查市场行情,掌握市场信息的基本情。2) 每月抽查固定供应商的供货价格及采购员的市场采购价格是否与市场行情相符,发现问题及时向采购担当经理汇报。3) 每天确认"到货验收小组"验收货物的具体情况，核对所送物品单价是否符合市场行情，所送物品是否符合求购的要求。4) 协调各个采购员之间的工作量,以便正确,按时完成总务采购任务5) 负责部门年度,月度费用预算/实际管理。6) 负责采购的台帐统计,分析评估各类费用的使用报告。◆采购担当经理职责1) 物品供应商的寻找，资料收集及开发工作。2) 与供应商的比价，议价谈判工作。3) 及时跟踪物品价格行情变化及品质情况，以期提升产品品质及降低采购成本。4) 部门员工的管理培训工作。5) 与供应商以及其他部门的沟通协调等。6) 定期评估采购员和供应商的绩效和质量。◆采购员的纪律约束1) 有下列情况之一的采购员将不再允许从事工厂的采购工作，情况严重的作罚款或解雇处理。2) 经常不按规定的流程操作。3) 丧失采购员应具备的素质。4) 向供应商索要物品或收取好处。5) 采购过程中相互勾结，弄虚作假，损公肥私者。6) 经判断或证实的其他不符合要求事项。◆供应商的管理一、供应商的选择要素A必须持有工商部门发行的营业执照(特殊行业需持特种执照)，有固定营业场所，能提供合法票据，并尽量能通过银行转帐。B、商誉良好，品种规格型号齐全的C、价格合理，质量可靠，服务优良。D提供食品的供应商还须持有卫生许可证，其生产或经营场所和食品运输过程必须采取必要的卫生防范措施。 二、供应商的开发步骤和追踪管理A由总务采购部门将采购物品分为食品,维修材料,办公文具,药品,办公家具,通讯用品,生活用品,劳保用品,食堂设备,厨具,家电,清洁用品,工服,待客用品,纪念品,广告宣传品，B由总务采购部门根据物品的分类,搜集各类物品的供应商,每类物品在2-3家左右。C对每天批量购买的物品,需成立供应商评估小组:由总务部门经理任组长,采购经理,费用管理员，采购员或总经理指派的其它部门经理组成评估小组。◆调查评估:1.由评估小组考核供应商的规模,信用,仓库面积等。2.如实填写所调查项目的现状，然后由评估小组进行综合评估，将合格供应商按分类记录3.送样或小批量试验之后采购只可从合格供应商中采购，财务付款时也应审核名单。4.比价议价定价:对送样或小批量合格之材料评定品质等级，并进行比价和议价，确定一个最优的价格性能比。供应商必须按以下原则准时向总务采购担当经理用信函,传真或送达的方式提供报价5.维修材料，清洁用品，文具用品，生活用品，厨房消耗品,肉类，冻品，调味品,副食品等每年5月和12月的15-20号提供报价;6.评估小组确认后的报价将按其报价周期，价格基本上保持不变(如20号确认的维材报价,其价格在20至次月19日的价格将保持不变)。7.因市场原因引起的价格突变时，供方应第一时间通知我方，待取得采购担当经理或总务经理同意后才可送货。◆纳期及送货数量管理:1 供应商需在规定的时间送货，如不能在规定的时间送货，需以传真形式通知采购员或采购担当经理;2 送货单上应注明所对应的订货单号码,物品名称,数量，单价，规格型号和品牌,所有送货单需加盖公章和有负责人的签名。3 送货时需按订货单填写送货明细，一旦送货必须同时带上送货单;如一次性送不完订货单上的所有物品，可以分几批送，但须按订单的纳期送完; 如不能按纳期送货，供应商需在送货单后面注明延期原因并签名确认4 所有送货单和发票抬头需填写本名称。每个自然月的25至次月5日核对上月的送货单据。5供应商辅导:列入《合格供应商名册》的供应商，应给予管理，技术，品管上的辅导。◆追踪考核:◆ 每半年对供应商的交期，交量，品质，售后服务等项目进行考核评分，按评分等级分成优秀，良好，一般，较差几个等级供应商之筛选:◆ 对于较差之供应商，应予以淘汰，将其列入候补名单，重新评估。◆ 对于一般之供应商，应予以减少采购量，并重点加以辅导。◆ 对于优秀之供应商(供货品质优良,交货期及时,价格合理)，应加大采购量。不合格供应商的判断要素:◆ 提供的商品报价和实际价格经确认在一个月内有15%的物品价格存在不合理性。◆ 提供的商品过程中故意以次充好或缺斤少两。◆ 拉拢或采取其他方式赌赂采购和验收等相关人员◆ 一个月内出现一次送货不守纳期。◆ 提供的商品中有2%达不到所要求的规格型号,或提供的食品重量一个月内有3次超订量的3%。◆ 对反映的质量问题没有采取有效对应措施,同一质量问题在3个月内再重犯的。◆ 对认真负责的采购员，验收人员进行人身攻击或散布谣言损害其声誉者。◆ 提供食品的供应商不符合环境卫生要求。◆ 经采购担当确认有其它不符合工厂要求的行为。◆采购作业指导◆ 求购单开具和呈交:◆ 要求请购人员必须依据库存情况计算出请购数量。◆ 求购单应注明品名，规格，数量，需求日期，注意事项，流水编号，部门代码，科目代码及申请人联系电话等。填写纳期时需充分考虑求购单审批过程所需之时间，原则上希望纳期以总务部门接收求购单后五个工作日为准◆ 求购单经主管审核后依请购核定权限呈送总务采购部门◆ 紧急请购时，由请购部门于请购单的“备注栏”中说明情况，并加盖“紧急采购”章。◆ 请购单需总务经理承认，采购担当经理确认。采购员处理求购单流程:◆ 采购员对收到的求购单进行分类，登录，并按紧急和优先顺序采购。原则上采购员接单后需在5个工作日内完成采购任务，但对非常见需特别订制，或专业性强的物品需延长纳期，以与供应商协商的结果定，采购员需及时将纳期等信息反馈给申请人。◆ 采购员实施采购时原则上在《合格供应商名册》中选择供应商实施采购，特殊物品除外。◆ 除现金采购外,物品求购需采用统一订单格式(附件9),由经办人签名,采购担当经理或总务经理核准后,加盖总务部门文件发行章后才可发出订单。订单需注明品名，数量，规格型号,品牌,以及与供应商协商好的交货日期和经批准的价格。◆ 采购员未能按既定进度完成作业时，或市场的物品规格型号与求购单有出入,以及市场价格高于请购价格时，采购员应及时通知请购部门。◆ 当采购牵涉到专业知识或采购员有其他困难时，采购员需积极联络请购部门人员给予配合，请购部门有义务提供详细的物品资料，特别是当物品需涉及工事和专业知识时。◆ 采购员需每月按会计科目和成本中心分类统计物品月度采购总金额，在次月10日前做成报表。◆采购价格核定权限◆ 以下管理要领适用于非食品有预算的采购,对无预算的采购,按工场企画颁发的决裁权限上升一级来处理。除市场零星采购外，定购时需用统一订货单格式，由采购担当经理或总务经理核准后才可下订单:◆ 长期，经常需用物品(如文具用品，清洁用品，生活用品，药品，维修消耗材料等)的求购,采购员须在《合格供应商名册》选择供应商，供应价格不能超过沿用下来的价格。◆ 单项物品金额1,500元(或单张求购单总金额1,500元)以下，由采购员在《合格供应商表》中选择绩优供应商,价格由采购员核定。现金采购时需有相关人员陪同确认监督。付款方式尽量采取银行转帐方式,并尽量要求供应商提供合法票据。◆ 单项物品金额1,500元(或单张求购单总金额1,500元)至5,000元以下,取得两家以上供应商报价后，由采购担当经理核定。◆ 单项物品金额5,000元(或单张求购单总金额5,000元)至10,000元,取得三家供应商报价后，由总务部门经理核定。对于5，000元以上的采购，评估小组成员可选择是否实地考察。◆ 单项物品金额10,000元(或单张求购单总金额10,000元)至50,000元,取得三家供应商报价后，由管理部高级经理核定。◆ 单项物品金额50,000元以上，或单张求购单总金额50,000元以上，取得三家供应商报价后，由总经理确定供应商和价格。◆ 柴油价格由总务经理核准。◆ 对食堂食品的求购(包括菜谱,调味品,副食品)◆ 采购员收到求购单后,在《合格供应商表》中联络供应商进行采购;◆ 采购员应采取传真或传递方式下订单,订单须采购员和费用管理担当共同确认签字，由采购担当经理或总务经理核准后，并加盖总务部门文件发行章后才可发出;订单应保存一年。◆ 物品价格不能高于本工厂承认的报价，供应商的报价经评估小组分析后，由总务经理承认。◆ 为方便采购员和食堂人员了解市场行情,采购员需会同食堂指派的人员一同前往市场，并对食堂菜单中数量30斤以下的零星物品实施现金采购(原则上单项零星物品的总金额须在500元以下，每天现金采购需控制在4,000元以下); 此种情况下物品价格由采购员控制和同去的指定食堂人员监督◆ 市场现金采购后发现市场行情与固定供应商的批量供应有价格或质量差异时，采购员应立即报告采购担当经理，并立即将结果传真给供应商,共同协商最佳解决方案。如因客观原因需更换供应商，采购员须说明理由待采购担当经理或总务经理批准后才可更换。对紧急情况下的物品求购◆ 紧急情况的定义:突然发生,并有可能给工厂生产或职工生活带来重大不良影响的事件。◆ 总务部门接到请购部门的紧急求购单后，采购员须遵循价格签准权限，采取货比三家的原则，优先实施采购。采购售后服务的跟踪◆ 采购员应妥善保管所采购的电器，设备，工器具等贵重物品的保修卡/发票复印件等保修凭证。采购员监督机制◆ 采购员须按程序订购，其他人员不得擅自采购(由总务经理委托的除外)，否则工厂不予承认。◆ 对采购员的管理:实行一年一次管理部范围内职务轮流制建立到货验收小组(包括食堂用品验收)◆ 小组成员的构成: 小组成员由食堂科指定人员，仓库管理员，采购员。◆ 小组成员职责:确认采购食品的质量，数量，价格,送货纳期。确认数量时按重量为单位进行过磅，按个数为单位时要点清数量。确认后需登记入帐，至少三名成员在现场并在送货单上签字确认。◆ 采购员在验收完毕后需对货品的价格，质量和数量作成总结报告并在次日将报告结果上报采购担当经理确认留档。◆ 总务经理可随时指派人员对物品进行抽查。◆货物入库和签收管理◆ 总则: 除紧急物品，其余物品需统一入库后再由仓库管理人员发放。◆ 物品采购到位后须遵循以下原则:◆ 物品马上入库，经相关人员验收后由仓库管理人员在采购数据库中作好入货台帐，随后通知申请部门相关人员对物品质量，数量进行确认。如果现场或事后确认发现有疑问的应及时反馈给采购员，共同商量解决办法;如果确认没有问题的，由相关部门人员签收◆ 紧急物品到货后,由相关人员验收,签名确认后,留一份送货清单给仓库人员备案。◆文件资料管理:(加强了信息传递、沟通意图、实行统一行动以及文件的规范化。)前提条件是总务部门文件资料担当每天收到各个部门所传下来的资料或发行本部的文件;定义:所谓文件就是信息及其承载媒体(可以是纸张,计算机磁盘、光盘或其它电子媒体等)1、信文件的管理a.《物品求购单》、《物品申领单》、《银行转帐申请及报销单》《小额现金借款及报销单》等需经理确认的单据，送交部门经理签字。b.《银行转帐申请及报销单》《小额现金借款及报销单》没有预算或超过5000元的金额送交部门高级经理承认，大于10000元的金额需送交总经理承认c.宿舍方面的资料送交宿舍管理科长处理。2、受信文件的整理。a、《职工外宿申请单》、《宿舍变动单》、需科长确认并签字;b、宿舍方面的《工作协作单》《物品废弃实施状况》需科长确认c、各部门发行的文件或联络书给部门经理、科长每人复印一份，各个组的担当复印一份让部门的成员知晓。 3、经经理、科长确认后的资料及传阅后的文件处理a.经科长、经理确认并认可的《物品求购单》、《物品申领单》、《职工外宿申请单》、《宿舍变动单》、分别返回各申请部门。《银行转帐申请及报销单》《小额现金借款及报销单》传送给会计室。b.所有不符合要求的《物品求购单》、《物品申领单》《银行转帐申请及报销单》《小额现金借款及报销单》等需部门经理确认的单，一律退回所属部门;c.各部门发行的文件或联络书传阅后，按类别进行分类，登录到《体系文件一览表》和《文件受领管理台帐》上并将文件装订于文件夹内。◆部门文件的管理一、部门所要发行的文件或联络书a. 部门所要发行的文件或联络书送交经理确认,高级经理承认。b. 经经理确认并高级经理承认的文件或联络书复印并加盖”总务部门发行部署”章。c. 配给相应的部门。二、发行后的文件处理a.文件下发完后，对文件进行整理。b.对部门文件或资料进行编号。c.文件名和编号登入《体系文件.记录一览表》和《文件发行管理台帐》。三、文件归档文件放入相应的文件夹内保存。◆宿舍部门的管理a. 干部与员工宿舍大概作出分开(具体就情况而分楼层次或几间宿舍均可)b. 设置生活区管理处和管理人员岗位，明确划分区域c. 明确生活区域管理责任制度，例如:卫生，财物，公共场所设备，设施的维护和保养等等d. 定期举行卫生大检查，评选先进部门，制订表彰办法总之，的后勤工作是一项既复杂又非常重要的工作，只有做好了每一个环节的具体事情，才能保证整个部门和全经营的有条不紊地运转，做到了分工合理，责任明确，员工的积极性才能调动起来，团队才会有更强的凝聚力，就会兴旺发达，繁荣富强!

如何做好后勤管理？

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　　后勤管理制度
　　第一章 总则 　　第一条 为使本集团后勤管理更科学、规范，创造良好的工作、生活环境，不断提高全员劳动生产率和集团的经济效益，特制订本制度。 　　第二条 本制度主要包括：车辆、宿舍、医务室、食堂及电话、手机管理等。 　　第三条 本集团各级员工，均应遵守本制度各项规定。 　　第二章 车辆管理 　　第一节 大客车的管理 　　第四条 员工乘坐规则 　　（一）员工凭本人上岗证或穿工作服上车，应在规定时间前到指定站点候车。 　　（二）员工应等车停稳后方可上、下车，不得拥挤、抢座、起哄，上车后要坐稳扶牢，如由于员工本人的责任而发生事故，概不负责；拥挤者罚款10元。 　　（三）严禁携带热水壶、扁担等物，及超10公斤的货物上车。 　　（四）车内严禁吸烟、吐痰，保持清洁卫生。严禁用小刀、笔、指甲或其他尖锐物等在车上刻、划、涂、写，违者罚款100元。 　　（五）做到文明乘车，树立高尚风格，两旁座位应自觉让晕车及身体虚弱的同志乘坐。 　　（六）大客车只限本员工乘座，严禁带客上车，任何人带客上车，带客者每人次罚款10元。 　　（七）非本员工确需乘大客车的，须经领导批准并到人事部门办理乘车证，凭证乘车。 　　第五条 对大客车驾驶员的要求与奖罚 　　（一）大客车必须依照的安排，定时定点接送员工，确保员工上下班不迟到。 　　（二）严格按规定的线路停靠站点让员工上下车，不得任意停车上下，否则给予驾驶员每次罚款5元。 　　（三）司机负责监督员工乘车，员工一律凭本人上岗证（乘车证）或穿工作服上车，禁止带客，违者给予驾驶员每人次罚款5元。 　　（四）驾驶员应做到文明、安全驾驶，如发生意外事故，驾驶员负责保险索赔后不足部分的损失费总额10%的责任。 　　（五）严格执行各项交通法规，凡因违犯交通部门有关规定被罚款者，驾驶员应负30%的责任。 　　（六）急需用车时，驾驶员应随叫随到。如因特殊情况属于加班的，另发给驾驶员加班费，临海市内每次发给加班费10元，临海市外每次发加班费30元。 　　（七）做好车辆性能的日常维护、保养，保持车辆清洁、美观，确保安全接送员工。 　　（八）车辆维修、加油必须在指定地点进行。 　　（九）油耗实行定标准年终结算。油耗标准是：市区、麻山车21.75公升/百公里，其他为21.6公升/百公里。节约部分的60%奖给驾驶员，超出部分罚驾驶员40%，奖罚年终结算、兑现。 　　（十）合理掌握好轮胎消耗、车辆修理等费用，控制在最低范围，年终结算，视其实际情况奖罚兑现。如发现故意铺张浪费或弄虚作假行为，视情节轻重，予以不同程度的罚款，情节严重者予以除名。 　　（十一）一年内无任何责任事故未受到任何处罚的驾驶员，年终给予一定的奖励。 　　（十二）必须停在外过夜的车辆，驾驶员住房由解决。 　　（十三）聘请的驾驶员须与签订《用工合同》（随车工具注册登记，期满移交，缺者驾驶员如数赔偿）。 　　第二节 小汽车的管理 　　第六条 小车队要为领导和有关部门提供优质服务，树立良好的工作形象和服务意识，做到安全行车、服务周到，使领导用车时感到满意、放心；加强学习，提高驾驶技术，自觉服从领导工作分配，勤勤恳恳踏实工作；严格遵守规章制度，做到按时上下班，上班时不做无关的事情，坚持原则，不出私车。出私车者，每次给予200元的罚款；小车驾驶员须做好值班工作，办公室不得无故缺人。用车，驾驶员须随叫随到；同时，每次出车必须进行车辆出入登记。 　　第七条 为保证正常用车，小车实行派车制度。除董事长、总裁以外，任何个人和部门用车均需填写《派车申请单》，由其部门负责人或指定的人签字后交小车队安排派车。若事急或特殊情况来不及办理申请手续的，应在回后一天内补填《派车申请单》。若无派车单擅自出车，视为出私车。 　　第八条 及时做好车辆维修和保养工作，确保车况良好、车容整洁，无特殊情况，有车库车辆必须入库，不得随意停放，违者每次罚款10元。车辆修理、加油必须在指定地点进行（特殊车辆维修例外）。出车外地所发生的费用，分次单独报销，每次出车回后三天内必须办理完毕报销手续（每月1—5号例外），其报销单由用车部门的负责人确认、签字，否则不予报销；若董事长、总裁用车，由总裁办主任确认、签字。 　　第九条 严格执行好各项交通法规，确保行车安全。如发生交通事故，每次500元以内（包括500元）驾驶员不负经济责任；500元以上的责任事故，在保险索赔后，不足部分驾驶员应负1%的责任。 　　第十条 违反交通管理条例，每年累计罚款500元以内（包括500元）驾驶员不负责任；罚款超过500元以上的，驾驶员应负超过部分10%的责任。 　　第十一条 驾驶员安全文明奖。 　　为鼓励驾驶员安全行驶、文明服务，特设立驾驶员安全文明奖。 　　年终对驾驶员全年的责任事故、交通罚款、服务态度、车辆保养、行驶里程进行考核，考核总分为100分，满100分给予3000元的奖励，不足100分，则按比例计算给予奖励。此奖项由总裁办对小车驾驶员考核后发放。考核时各项指标权重为： 　　1、无500元以上的责任事故占50%； 　　2、无500元以上的罚款占20%； 　　3、服务态度良好占10%（此项由各中心打分，取其加权平均分）； 　　4、车辆保养好、车容整洁占10%。 　　5、行驶里程占10%（最高的为10%，次之9%，以此类推）。 　　第三章 宿舍管理 　　第一节 守 则 　　第十二条 厂车不可送达的各镇员工、特殊工种（经领导批准），可安排职工集体宿舍，且每人每月缴纳10元住宿费。中层管理人员可安排住房一间，且每人每月缴纳30元的住宿费，副厂长级以上干部可享受免月租住房一间。住宿人员水、电费自理。符合条件的职工入住宿舍时，必须到后勤处办理入住手续。 　　第十三条 住宿员工及家属应保持宿舍区的清洁、卫生，做到无垃圾，不随地吐痰，严禁向窗外或阳台下乱丢废物垃圾及乱倒污水。不得在公共走廊、通道等公共场所堆放杂物，不得在划线区外摆放车辆。 　　第十四条 爱护宿舍的集体财产和所配置的生活用品及水、电等设施，如造成损坏，须照价赔偿；平时要节约用水、用电。 　　第十五条 随时做好防火、防盗、防爆工作，及时排除隐患；宿舍内不得擅自安装、使用大功率的电器；严禁私接电路。 　　第十六条 宿舍内做到安定团结，不打架，不骂人，宿舍内不得留宿他人或亲友，确需留宿的，须在门卫处登记；不得有酗酒、赌博或传播淫秽音像、书画及其他违法行为。 　　第十七条 宿舍内不准剧烈活动、喧哗或用器具制造噪音，电视、收音机、唱卡拉OK等音量不得太高，以免影响他人休息。 　　第十八条 住宿员工在房位分配定位后，个人不得将钥匙转借给他人使用，也不得任意调换，如有特殊情况需调换，须经后勤处同意后方可。如擅自离厂五天，将对房位另作安排，责任自负。 　　第十九条 全体住宿人员必须无条件配合后勤处对宿舍区的检查工作，服从管理、派遣与监督，不得拒绝和阻拦。 　　第二十条 职工在离职时应到后勤处办理退房手续。 　　第二节 套 房 　　第二十一条 凡住套房的员工（包括家属）严格遵守用水规定，不得到集体宿舍区公用水槽用水，不得到开水桶处打开水。 　　第二十二条 套房宿舍楼的公共楼梯通道由各单元住户轮流清扫，确保公共楼道的清洁卫生。 　　第二十三条 严禁在无安全栏架的阳台栏杆上放置花盆等物品，以免砸伤他人。 　　第二十四条 宿舍区内严禁饲养禽、畜。 　　第三节 集体宿舍 　　第二十五条 经常保持宿舍前水槽清洁，不准向槽内投脏物，确保水槽畅通。 　　第二十六条 住宿人员要及时关窗锁门，保管好私有财物，属保管不慎而丢失的责任自负。 　　第二十七条 宿舍内不得存放易燃、易爆等危险品，禁止使用煤气灶和电炉。 　　第二十八条 宿舍内不得长时间接待来客或接待异性客人。男、女职工按划分区域住宿，不得越区进入异性宿舍内逗留、住宿。患有传染病或有不良嗜好习惯者，一律不准住宿。 　　第二十九条 晚上10：30前必须熄灯，熄灯后不得影响他人休息。 　　第三十条 室内成员如擅自发生变更，同室的成员都应及时主动向后勤处反映情况。 　　第三十一条 卫生间内禁止乱写、乱画、乱贴、乱刻，应经常保持公共场所的清洁卫生。 　　第三十二条 清厕人员做好厕所的卫生保洁工作，并定期进行消毒。 　　第四节 租房管理 　　第三十三条 员工租住的房屋，统一到后勤部签订租房协议，每月在工资中扣除租金及水电费。租期满后到后勤部办理续租或退房手续。 　　第三十四条 租户不得损坏住房内的各种设施，如有损坏（人力不可抗拒外），由本人负责修理。租期满后保持住房内各种设施完好，如有损坏，按价赔偿。 　　第五节 浴室管理 　　第三十五条 入浴应自觉遵守浴室管理制度，严格按先后顺序入室洗浴。 　　第三十六条 入浴必须带齐本人上岗证及“浴票”方可进室洗浴（临时上岗证无效）；上岗证及“浴票”不得转借他人使用。 　　第三十七条 洗浴者必须爱护公物，注意保持浴室清洁。 　　第三十八条 管理员应文明礼貌待人，须维护好浴室秩序。 　　第三十九条 管理员做好衣服存放箱钥匙的发放和收取工作；管理好浴室内的所有设施。 　　第四十条 管理员须做好浴室的清洁卫生工作，确保浴室的整洁。 　　第六节 罚 则 　　第四十一条 有违反上述规定者罚款10—20元。 　　第四十二条 集体宿舍如使用煤气灶、电炉，除没收器具外，罚款100元。 　　第四十三条 如有盗窃行为，经查实后，除退还赃物外，给予以一罚十的处罚，情节严重的开除出厂或移交司法机关依法处理。 　　第四章 医务室管理 　　第四十四条 医务室工作人员牢固树立时刻为病人服务的思想。 　　第四十五条 交接班时应该做好交接班手续（卫生、现金、应收帐款以及处方）。严格遵守请假制度，医务室负责人向总裁办请假，其余工作人员向医务室负责人请假。上班时间如有公事外出，必须填好外出登记表。 　　第四十六条 药品的进购。医务室需进购药品，负责人先做好询价工作，然后将购药申请单和价格表交总裁办，由总裁办审查后购药，医务室负责人以及入库人员做好药品入库清点工作，并在进货清单及发票上签字。无有效期药品不得入库，违者责任自负并处以100元罚款。 　　第四十七条 出售药价由医务室会同总裁办共同商定，并及时通知有关财务人员。 　　第四十八条 医务室的具体操作必须严格、规范，杜绝发生医疗事故，按上级卫生部门的要求，做好各种医务工作记录。 　　第四十九条 医务室做到一病一处方，主诊医生所开处方须一式二份，经病人签字后，一份留存，一份交财务。空白处方向总裁办登记领取，不得缺号。 　　第五十条 医务室实行药品与帐款分开管理。帐款由财务中心统一管理，药品由医务室负责管理。医务室的药品、处方、现金须相一致，每月进行盘点，如发生药品、现金短缺，则医生与护士各负50%的责任，并在其工资中扣除。 　　第五十一条 医务室不得使用过期、无有效期的药品，对此类药品及时清理并上报。一次性医疗器械使用后须按规定销毁，违者责任自负。 　　第五十二条 员工就医取药不能欠费（工伤等特殊情况例外），如发生欠费，应由值班者自行摧收。 　　第五十三条 做好医务室的清洁卫生工作，每天小扫一次，每周大扫一次。 　　第五十四条 将不定期对医务室的各项工作情况进行考评。 　　第五章 食堂管理 　　第五十五条 员工应严格遵守规定的用餐时间，用餐买菜要自觉排队，文明有序，不得插队、挤闹、起哄，违者罚款50元，情节严重者将开除出厂。 　　第五十六条 员工必须厉行节约，不得有剩菜剩饭，违者罚款50元。 　　第五十七条 就餐员工一律服从食堂管理和监督，要爱护公物，不得把餐具带出食堂或占为己有，违者罚款50元，情节严重者开除出厂。对损坏各类公物者，要照价赔偿。 　　第五十八条 食堂要有计划的进行采购，严禁采购腐烂、变质食物，防止食物中毒。坚持实物验收制度，做好成本核算。 　　第五十九条 食堂要按时开饭，认真做好职工就餐登记或打卡工作，做到日清月结，帐物相符。 　　第六十条 食堂工作人员要对饭菜进行合理搭配，品种力求多样化；提高烹调技术，改善员工伙食。对因工作需要不能按时就餐或有临时客餐的，须有事先预约或通知，保证供应。 　　第六十一条 食堂做好各项卫生工作：做到餐具、炊具洗刷干净，餐具每餐消毒；食堂内外环境每天清扫，每周一次大扫除；食堂工作人员必须穿戴整洁，搞好个人卫生。炊事人员每年进行一次健康检查，无健康合格证者，不准在食堂工作。 　　第六十二条 做好安全工作。使用炊具要严格遵守操作规程，防止事故发生；严禁随带无关人员进入厨房；易燃、易爆物品要严格按规定放置，杜绝意外事故发生；下班前要关好门窗，检查各类电源开关、设备等。管理人员要经常督促、检查，做好防火防盗工作。 　　第六十三条 遵守制度，树立为生产第一线服务的思想，努力做到饭熟菜香。 　　第六章 电话、手机管理 　　第六十四条 集团内每部电话话落实到人，实行密码管理，密码专人使用，公务话费实报实销；私话自负。如有私话隐瞒或盗用密码者，除从工资中扣除全部费用外，并按照情节轻重予以50元的罚款，屡教不改者按相关制度从严处理。 　　第六十五条 直拨电话、传真机由所属部门负责管理，任何人不得拨打私人电话，违者，扣除所拨电话费用，罚款50元，屡教不改者按相关制度从严处理。 　　第六十六条 新装固定电话、商务电话、宽带，必须经部门领导审定，不得擅自安装。 　　第六十七条 管理人员自行配备手机，并主动加入集团虚拟网。上班时间不得设置关机、呼叫转移或不接听电话，违者每次罚款50元，三次以上给予通报批评，并取消话费报销资格。不得以欠费停机、手机电量不足、手机损坏、外出忘记带手机等为理由拒绝接听电话。各部门相关负责人需保持每天24小时不关机。 　　第六十八条 管理人员如需办理包月送手机，必须先经过部门领导同意，由部门领导报董事长、总裁批准，经批准同意后统一办理，不得擅自办理。包月期限内手机损坏或丢失的责任自负。包月期限未满离职，手机话费由帐户付费的管理人员，需主动办理帐户变更、续付押金、担保关系转移等手续，如不办理，在其工资中扣除相关费用。其他自行付费的管理人员，由本人存足差额话费及押金，并办理担保关系转移等手续。如不办理，在其工资中扣除相关费用。 　　第六十九条 手机话费管理：副总裁以上管理人员每月话费在400元内实报实销，401-600元内按总额的90%给予报销，超601元-1000元，按总额的70%给予报销，1000元以上不予报销。四、五级管理人员每月话费在250元内实报实销，251-500元内按总额的90%给予报销，501-1000元按总额的50%给予报销，1000元以上不予报销。六、七级管理人员150元/月，八、九级管理人员100元/月，特级办事员50元/月。另根据不同的工作性质和岗位需求，经董事长、总裁批准，对部分管理人员的话费给予适当调整。 　　第七十条 如因工作需要出现话费量增加的，由本人提出申请，并附前3个月的通话记录，经本部门领导同意，报董事长、总裁批准后，给予相应增加其报销金额或报销额度。 　　第七十一条 管理人员因出差（如省外、国外漫游）产生话费增加的，以当月通话记录为准，公话全报，私话自负。 　　第七十二条 管理人员需办理手机号码由银行帐户付费方式的，必须经过董事长、总裁同意签字后方可办理，只准一个手机号码。离职即终止银行帐户付费方式。 　　第七十三条 新聘管理人员，由所属部门领导根据其岗位级别，核定报销额度及起始月份，由总裁办人员办理话费报销手续。 　　第七十四条 话费报销以单个手机号码为准，不得频繁更换手机号码，以当月“中国移动”、“中国联通”的话费专用正式发票为依据，隔月不予办理。 　　第七十五条 手机虚拟网管理：每位员工均可享受一个入网号码及相关优惠政策，加入虚拟网时认真填写入网登记表，必须做到手机号码与本人身份证相符。如有更换号码，先取消原号码。网内用户不得无故拨打他人电话，违者，取消入网资格，并按相关制度从严处理。 　　第七章 附 则 　　第七十六条 本制度由总裁办拟订，经总裁办公会核准后公布实施。 　　第七十七条 原制度如与本制度相抵触，按本制度执行。 　　第七十八条 本制度由总裁办公室负责解释。

【厅机关服务中心后勤服务保障工作经验汇报】后勤服务保障工作

厅机关服务中心

后勤服务保障工作经验汇报

尊敬的各位领导：

大家下午好！

首先我代表厅机关服务中心全体干部职工欢迎大家来我厅参观指导，下面我就厅后勤服务保障工作的做法向在座领导做一下汇报，请大家多提意见。

近年来，厅机关服务中心在厅党组的正确领导下，在**副厅长的具体指导下，紧紧围绕厅党组中心工作，以科学发展观统领后勤保障服务，以“务实、细致、快捷、真心、和谐”十字方针指导优质服务的深入开展，创新后勤保障工作管理模式，不断改进优质服务工作方式方法，在管理科学化、保障法制化、服务优质化方面取得了跨越式进展，全面提升了中心服务保障水平，为厅机关日常工作的开展提供了安全、稳定、有序、文明整洁的工作环境。

一、中心基本情况

（一）人员编制

机关服务中心现有编制24人，其中财政全供10人，自收自支14人。合同制员工16人，临时工11人。

（二）主要职能

根据省政府批复的机关服务中心职能，承担机关的后勤服务保障工作；承担机关委托管理的部分行政事务性工作；管理机关交由其占用、使用的国有资产，能使经营性资产保值增值；推动所属服务经营单位通过深化改革，转换机制，加强管理，改进服务，提高经济效益。

（三）科室情况

服务中心设有办公室、物业科、车管科、房产科、保卫科共5个科室，受委托代管图书室。办公室负责党务、人事、文秘档案，文件收发，财务收支，节能减排，图书室管理等日常工作；物业管理科负责厅房产的维修、改造，工作环境的保洁、维护，办公楼和家属小区水、电、气、暖的正常供给，设备保养、维修；车辆管理科负责驾驶员和车辆管理，车辆维修、年检、加油、保险和处置，调度公务用车等；房产管理科负责厅机关固定资产管理，固定资产购置，报废处理，申请职工住房，办理厅机关和职工房地产手续；保卫科负责整顿内部治安秩序，确保机关办公楼安全，做好防火、防盗工作及家属院安全。

二、取得的成绩

加强厅机关、家属院的硬件和软环境建设，成功连创国家级精神文明单位。加强基础设施建设。在九楼打造了省直单位首屈一指的健身活动中心，为干部职工的身心健康提供

了活动场所。为创造绿意盎然的氛围，创造愉悦工作环境。大胆采用立体绿化方式，拓展绿化空间，使用攀延花卉覆盖办公楼楼层外围，实现了绿化平面和空间的完美结合。在西配楼楼顶和九楼的空间打造空中花园，利用有限空间，在院内种植各种花卉树木，形成树木葱郁，亭台楼阁的园林式景观，为干部职工繁忙工作之余提供养身舒心之所。在各楼层放置盆栽花卉7000余盆，使办公楼徜徉于花的海洋。实现了在有限办公环境的条件下绿化面积达20%目标。在东配楼设置干部职工就餐餐厅，解决就餐难问题，客观上提高了审计工作效率。近几年来，多次荣获由郑州市金水区委、区政府颁发的年度金水区平安建设工作先进公共单位荣誉称号。荣获花园路街道党工委、花园路街道办事处年度社会治安综合治理工作优秀单位称号。

三、后勤服务保障经验

（一）领导重视，狠抓落实。多年来，厅党组高度重视机关服务中心后勤服务保障工作。首先是每年初，**厅长亲自督促服务中心认真制定 工作计划 ，详细修改责任目标，并要求服务中心在服务保障工作中重点做到四个亲自：分管副厅长***亲自负责后勤服务保障工作，对后勤保障工作计划、安排、分工、重要活动亲自过问、亲自督促、亲自协调。其次是抓好督促检查。分管副厅长根据服务中心年初工作计划，结合实际，定期和不定期相结合针对工作计划的内容展

开检查，对未达到标准的后勤服务保障工作责令相关责任在规定限期内整改到位，并时时监督到位，促使服务中心能紧跟厅党组审计中心工作。

（二）分工明确，责任到人。首先分管副厅长作为后勤服务保障第一责任人，对后勤服务保障负总责，制定服务中心优质服务战略规划，指导后勤保障工作发展方向，对后勤保障工作进行服务前、服务中、服务后的监督检察。服务中心领导班子按照厅领导指示和服务中心工作计划，制定后勤服务保障工作实施方案，细化优质服务目标，将后勤保障具体安排给各责任科室，并监督各科室认真完成保障工作。科室按照责任分工，安排各个领域的技术工人开展对口后勤保障，提供“一对一”优质服务工作。其次是各个责任人对上一级签订目标完成责任书。几年来，年初，分管厅长将层层把关制定的后勤服务保障工作计划，细化相关实施科室，明确责任人后，与服务中心负责人签订目标责任完成书，按照责任书规定的工作完成时间展开督促检查。服务中心主要负责人与各科室签订目标完成责任书，并指导各科室按规划定完成保障工作。两条工作主线促使后勤服务保障工作形成了一级抓一级，层层落实的工作局面。

（三）制定措施，完善制度。服务中心在抓后勤保障、优质服务的基础上，进一步完善制度，规范程序，做到按规章办事，按工作程序办事，按职责要求办事，优质高效地做

好机关后勤服务管理工作。一是做好物业管理工作。制定《物业管理制度》、《工程维修制度》等涉及后勤保障物业方面的规章，涵盖物业水、电、暖、气等物业保障工作，使物业各方面工作能有章可循，并积极制定相关技术规范流程，使维修保护工作更加科学化。二是完善《车辆管理制度》。首先是对所有车辆实行统一管理，本着“机动、灵活、安全、高效”的原则，由办公室根据公务的“轻重缓急”和用车范围统一合理调度车辆，并对每次派车做好车辆去向、用车目的、用车时间、用车人、驾驶员等相关信息的登记。未经领导同意、办公室安排，不得私自出车，不允许个人直接调动驾驶员出车。严禁公车私用、公车私驾、公车接送上下班或接送子女上学等违规行为。非公务活动时间和节假日期间，公务用车统一停放在办公区车库或指定停车场所。其次是实行油料管理制度。实行加油卡制度，专人保管加油卡，用油专人登记，做到帐、油、里程相符。车辆用油实行“核定基数，节奖超赔”责任制，对每辆车核定每公里油耗。里程计算以驾驶员每日用车里程合计为依据，汽油、润滑油指定加油站购买，并实行即买即开发票，不记账，月终统一审核结算，按节奖超赔原则，在次月工资中结清。再次是实行值班备勤制度。每逢节假日和双休日由办公室安排值班车辆，保证值班领导用车和应急需要。三是完善《安全保卫工作管理制度》。主动征求节假日值班人员的意见，合理安排带班值班

人员，保持与上级信息畅通，联系便捷，确保节假日值班工作有序进行。在加强、督促安保巡查、询问力度的同时，加强来访人员的登记接洽和管理工作，确保厅机关安全防范工作。服务中心后勤服务保障管理制度多达十几项，涵盖所有日常后勤服务保障工作，确保了优质服务的科学化、制度化、规范化。

（四）创新模式，科学服务。创新后勤服务保障管理模式，提供科学优质服务是后勤保障工作的前提。为此，服务中心积极想办法、添措施，使后勤保障工作克服传统管理模式，走上科学发展的路子。一是制定突发应急措施。为使厅机关后勤服务保障工作更加人性化、科学化，服务中心制定出一套突发事件应急预案，成立了应急领导小组，规范应急处置工作，细化后勤服务保障工作抢修保障措施，注重培养专业技术工人，配备先进服务保障器材，并积极组织相关人员反复演练，确保突发事件下干部职工的人身安全，有效预防和最大限度的消除突发事件的危害。去年，服务中心多次启动应急预案，服务中心人员上下齐动，三分钟内，技术工人全员到位，片刻即消除了存在的危害和隐患。多次印证了突发应急机制的科学有效。二是构筑保障服务体系。将中心的各项工作条条梳理，层层分析，制定出操作程序科学化发展模式，完善各个环节的服务技术条件，认真做好总结归纳，积极吸取和改善工作中好的工作经验和有待提高的方法，为

提供更高质量的后勤服务作保障。使厅机关的后勤服务保障工作走上了科学化、体系化发展的模式，有力于保障工作的战略化发展。三是优质服务模式现代化。及时将后勤保障工作优质服务的措施通过腾讯通、内网邮箱、电话等现代化信息传递模式发送到厅机关党员干部手中，使全体人员都能及时了解优质服务的工作动态，并积极配合服务中心共同做好后勤保障服务工作。四是加强沟通和交流。有效的沟通和交流是提升优质服务水平的基本原则，是培养团队精神的法宝。服务中心多次举办交流会，积极与财政厅、发改委、林业厅、事管局等兄弟单位的沟通和交流，就如何提升优质服务水平，提高后勤保障能力听却大家的经验和成果，将取到经运用到后勤保障工作中来，收到了显著的效果。

（五）加强教育，引进人才。为厅机关提供优质、高效、快捷的服务是我中心的宗旨，树立服务意识是干好后勤保障工作的前提，为此中心着重从思想意识和技术手段着手，提高员工的积极性、主动性。一是加强思想意识教育。借助每周的例会，以会代训，通过对党报党刊，后勤服务等材料的学习，提高全体干部职工的后勤服务保障意识，树立集体荣誉感。通过展开各种形式的活动，培养干部职工的团结合作精神，促使干部职工在服务工作中能互相配合，收到良好的效果。二是加强技术水品培训。首先是服务中心多次聘请专业技术老师培训指导服务中心技术工人，先后对涉及水、电、

暖、气等能源消耗的机械器件展开科学化指导，并积极为我中心技术工人灌输现代化维保思想和先进技术，使我中心技术工人维保水品取得质的飞跃。其次是与交警一大队结成“交通安全示范单位”。为进一步开展交通安全法律法规教育，提高遵章守纪意识。服务中心与交警一大队签订警民共建交通安全协议，共创警民和谐，共保交通安全，共制安全交通环境，共同推进“交通安全示范单位”新进展。召开培训教育会，邀请民警为司机讲解安全行车知识。将道路安全标识等知识做成展板，方便干部职工学习借鉴。三是积极引进人才。先进的专业人才不仅是后勤服务水平提升的推动力量，也是审计事业大发展的中流砥柱。近年来，服务中心积极引进设计土木、机械、管理、文秘、会计类专业的本科生、研究生充实到后勤服务保障队伍中来，将科学的理论知识和先进实践经验相结合，用现代化理论知识提升实践水平，用先进经验促进理论知识的更新，两者互相促进，相互提高，使后勤服务保障水平取得跨越式发展，打造出一只优异服务保障队伍，为厅机关审计事业的发展提供了中坚力量。

（六）以人为本，提升积极性。以人为本，是科学发展观的核心，服务中心确定了以科学发展观统领后勤保障工作的指导方针，以人为本提供优质服务就是后勤工作的重中之重。为此，服务中心通过多项举措体现以人为本的工作理念。一是设置优质服务咨询接待室。将中心办公室作为后勤保障

优质服务接待室，随时接受厅机关及家属院人员的来访咨询、建议和意见，同时安排专人记录来访人员反映的问题，并制定问题处理时限，严格在时限内解决问题并及时反馈来访人员，进一步做好优质服务工作。二是制定奖惩措施，提高干部职工的积极性。服务中心将奖惩制度与后勤服务保障工作挂钩，对于积极改进技术水平，提供优质服务的人员给予精神上和物质上的奖励，对工作不尽力的干部职工坚决予以批评和惩戒，切实提高干部职工以机关为家的主人翁精神。三是深入群众中去。近年来，服务中心多次在分管厅长的带领下深入干部职工工作岗位和家中，开展走访和慰问活动，积极听取一线职工对厅机关后勤保障工作的意见和建议，认真汇总并积极实施到工作当中，有效改进了服务保障工作的水平和效率。多次提高一线职工福利待遇问题，在合法、合规、合理的情况下，使工人的收入大幅增加，真正做到了不让后勤保障一线辛辛苦苦的老实人吃半点亏的工作要求。服务中心干部职工在以人为本的工作理念下，始终坚持忍辱负重、廉洁公正、积极服务、甘于平淡的原则，站好了自己的岗，守好了自己的责。

四、提供就餐服务

服务中心积极贯彻厅党组指示精神，与培训中心协力为全体干部职工提供工作日午餐，彻底解决了干部职工就餐难的问题。餐前，服务中心通过意见薄、电话、内网信箱等方

式收集就餐人员人数和关于饭菜种类和口味的意见建议，及时分析汇总，反馈培训中心，争取饭菜能适合大家的不同的需求。培训中心按照就餐人员和大家口味做好后于12点前送到厅机关餐厅，服务中心指派专人打印好就餐人员名单后负责就餐人员的签字就餐。餐后，工作人员负责餐厅的打扫和用餐设施的归位，培训中心则负责将就餐器具收齐后运送回。服务中心按季度汇总就餐人员就餐情况并按处室收取就餐费用。

总之，在后勤服务保障工作中，服务理念与心态是做好优质服务的关键，科学合理的调动服务人员的积极性和主动性，使之发挥潜力圆满完成工作是优质服务的着力点。以人为本，为机关提供优质服务，是我中心多年获得各项荣誉的保证。

不足之处，请大家批评指正。

谢谢！

如何做好党员干部培训工作

中共古交市委党校 王烨 党校是培训轮训党员干部，培养党的理论队伍，学习、研究和宣传马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观等重大战略思想的重要阵地，是党员干部加强党性锻炼的熔炉。新形势下，如何做好党员培训工作显得尤为重要。 一、充分发挥党校的主渠道作用，扎实办好各类培训班 根据市委干教领导组的安排，党校每年都要承担对全市党员干部的统一培训工作，培训班类型多种多样，包括科级干部培训班、中青年干部培训班、村居干部培训班、妇女干部培训班、纪检干部培训班、组宣干部培训班、入党积极分子培训班、党外人士培训班等。在培训内容上，要以马克思主义、毛泽东思、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等战略思想为主为主，着力在解放思想，创造性地贯彻党的路线方针政策上下功夫；在培训目标上，要以提高党员干部的政治思想素质为主，着力在解决政治立场、世界观、人生观、价值观以及奉献精神、先锋模范作用、执政能力等问题上下功夫。 二、以“走出去”的形式，广泛开展“送课下乡”活动 针对农村基层党校办学困难，基层党员干部培训教育受到影响的客观实际，党校应该走出校门，组织以市委党校教师为主要成员，同时从市直相关单位抽调一批具有一定理论水平、熟悉相关专业知识、掌握一定实用技术的人员担任兼职教师，开展“送课下基层、送教到一线”活动。这样既充分发挥了党校教师的作用，也使基层的广大党员干部受到了很好的教育。 三、采取请进来的办法，实现资源共享为了让学员不出家门就能听到专家教授的声音，我们要加大与实际工作部门和省市政策研究部门、高等学校、科研院所的合作与交流，把专家教授请来为我们讲课，这种教学方法，既经济又实惠，既学到了知识又开拓了视野，既管用又解渴。可谓一举多得。 四、加大教师培训力度，提高教师队伍的整体素质 能否建设一支“政治素质好、业务能力强、治学严谨、师德高尚”的师资队伍，是办好新形势下党校的根本。针对目前党校的师资力量薄弱，再加上老龄化和管理人员多，拔尖人才少的现状，为适应培训形势，应加大培训力度，提高教师队伍的整体素质。一是要不时地派出教师去学习、深造；二是要进一步疏通教师的“进口”和“出口”，选调有真才实学、工作急需的人才到党校任教；三是要建立考核评价机制，避免“讲好讲坏一个样、讲和不讲一个样”，营造一个在理论研究和教学方式方法上积极探索，大胆创新的宽松环境。 五、坚持以创新为主手段，切实加强党校教学管理党校要走出当前举步维艰的困境，唯有改革和创新才有出路。一是要创新教学内容。要将党校教学与工作实践紧密结合起来，着力提高教学的针对性，认真研究和努力解决学员在实践工作中的遇到的各种难点、疑点、热点问题。要把干部急需、紧缺的知识和提高工作技能作为培训重点，真正做到“学精管用”。如针对农村党员干部工作无所适从的问题，应着重强化转换思想观念的教育和农村实用技能的培训，以增强其为民服务的理念和带领群众创业致富的本领。二是要创新教学方式。为增强教学的实效性，要区别不同类型的不同班次，采取不同培训方式。在教学方法上，提倡和鼓励菜单式、互动式教学，如采取课堂讲授与学员讨论相结合，辅以专题调研、参观考察、案例分析、模拟作业、实践锻炼等形式，努力使学员积极参与到教学活动中来。同时，还可以采取主要领导讲形势课、教授专家讲专业课、一线同志讲实践课、外出考察上经验课等形式，以增强教学效果。三是要创新管理机制。要切实加强党校内部管理，把各项规章制度建设贯穿于党校建设的全过程，从领导班子建设、干部队伍建设、教学管理、后勤保障、奖惩激励、日常管理等方面入手，建立健全各项规章制度，用制度管事，用机制调动人；要切实加强在校学员管理，严格执行校规校纪，并积极配合组织部门强对学员在校学习期间的监督管理和考察考核。我们对党校学员的学习成绩实行了百分制考核。其中学员的学习态度、考勤记载和在校表现占百分制考核比例的30%；学员结业时的综合试卷考试成绩占40%；学员所做笔记和结合本职工作实际，进行社会调查所撰写的论文占30%。 总之，党校姓党，培训和轮训党员干部是我们应尽的责任和义务，在今后的工作中，我们要继续总结和探索，为党校事业做出更大的努力，为古交的转型跨越发展做出应有的贡献。

如何进一步加强后勤服务和管理

建立完善后勤规范化管理体制的措施：
一、完善后勤管理制度

规章制度是实施后勤规范化管理的依据，要按照要求对规章制度进行修订完善，明确后勤规范化管理的指导思想、目标任务、标准制度、方法原则等，为后勤管理的顺利运行奠定基础。要从实际情况出发，形成符合实际的、更加规范的管理标准体系，使后勤工作都有据可依，有章可循。同时，还要对规章制度的空白进行补充，使部队全面深化后勤正规化建设和规范化管理有依据和制度。要对近年来的后勤工作进行了全面的回顾总结，重点查找在后勤规章制度落实过程中存在的问题和不足，分析研究符合自身实际的发展之路，切实从制度上规范了后勤保障管理。另外，以全面落实后勤规范考核实施细则为抓手，在重点考核各项后勤程序规范程度的基础上，加强对后勤保障质量和效益的考核，提高对保障结果、质量和效益的考核分值比例，并将考核结果与落实保障政策、解决困难问题、增加家底经费等内容结合起来，与推动后勤规范化建设结合起来，与提高后勤综合保障能力结合起来，逐步完善后勤各项管理制度。

二、加大规范意识培养力度

近年来，后勤规范化管理应重点放在规范意识的培养上。目前看来，各类制度制定的都很完善，关键是在落实过程中有打折扣、走过场现象。因此，各级后勤人员应以科学发展观的理念来促进后勤规范化管理，把落实后勤法规制度放在突出位置，坚持以法规为依据，以制度为准绳，靠条令条例和规章制度规范后勤管理，增强后勤管理法规的权威性和约束力，实现后勤管理规范化。要定期组织官兵进行学习后勤规章制度，同时，通过举办各类培训班，进一步深化了后勤岗位大练兵活动，真正使后勤法规制度入脑入心，努力做到事事有规范，处处有规范，人人守规范。要按照“人按职责干，事按制度办”的要求，加大管钱管物和花钱用物人员规范意识的培养。要坚决杜绝党委班子集体违规，领导干部滥用权力，财务管理不按规定执行等问题，要坚决纠正超预算开支、无预算开支、“三超”建设等屡审屡犯、查而不改、久拖不决的行为。要切实通过加强学习、强化监督、加大惩处等措施的落实，形成按规定、按程序、按权限办事的工作氛围和良好风气，确保后勤决策准确严谨、合规合法。要依据后勤规范化考核中发现的问题，切实采取有效措施，加大整改力度，切实通过规范管理，解决部队后勤业务工作上存在的各种问题，提高经费物资的使用效益，推动后勤建设健康良性发展、科学发展。

同时，要全面推行管理责任制。实践证明，建立明确的责任制是后勤规范化管理的一个重要科学手段，是增强管理效益的基本前提。全面推行管理责任制，使各个层次上的管理人员都有明确的管理目标和要求，使领导怎么抓、机关怎么办、干部怎么管都十分清楚，使后勤规范化管理形成完备体系，建立起处处有分工、人人有责任的有效机制，同时也充分调动了广大官兵参与管理的积极性。

三、加强后勤规范化管理

（一）加强财务规范化管理。坚持“统一领导，按级负责，分工管理，财务归口”的原则，实行党委当家，民主决策，不断提高规范化管理水平。一是按照“轻重缓急、量入为出”和“保生活、保运转、保中心、保建设、保发展”的保障原则，认真做好经费项目的预测分析和科学论证，科学合理编制年度预算。二是牢固树立预算就是法的理念，不折不扣严格执行预算，严格审批程序和手续。加大推进财务公开力度，扩大经费使用民主，推行预算编制执行情况党委会、干警大会报告制度，经费执行效益分析报告制度。三是全面推行集中采购制度。按照《物资集中采购办法》有关规定，进一步细化采购和送货程序，提高经费使用的透明度。要认真总结以往集中采购中的成功经验和不足，不断完善现有采购制度的各个环节，逐步建立起一套统一管理、分工明确、监督得力、顺畅高效的集中采购模式。四是健全审计工作机制。深入贯彻落实“两个制度”，落实好支队级单位开展同级审计、对下审计和财务检查制度，提高自查自管能力。五是全面推进资产管理与预算管理相结合工作。按照预算编制与国有资产相结合的管理办法，根据单位资产配置标准、本级财力、项目安排及存量资产、资产收入情况等条件确定分项预算，最大限度的盘活资产，避免低水平重复构建资产，全面提高资产的使用效益。

（二）加强军械运输规范化管理。要紧紧围绕人、车、枪、酒、款、章、网、电、房等重点部位，定期组织开展安全分析会议，定期开展后勤安全检查，不断加强后勤标准化、制度化、规范化建设水平。一是要进一步规范车辆派遣制度、车场日制度、车辆维修保养制度，进一步严格车辆审批和派遣秩序。二是要定期组织驾驶员进行安全教育、技能培训，定期组织车勤人员学习上级有关防事故的指示，通报本单位及外单位安全行车经验及等级事故。深入开展谈心谈话活动，全面掌握每个车勤人员的思想、技术状况，有针对性地开展教育和指导。三是要按规定实施车辆维修、换季保养、封存工序，定期进行检查督导落实情况。准确掌握每台车辆的行驶里程、技术状况和上次保养修理类别。四是进一步加强对油料的管理。坚持油料统计核算制度，牢固树立节约意识，严格实行油料单车核算。要针对部队车辆超编的实际，采取“标准+补助”的方式供应实物油料、油料费和维修费，提高保障效益。五是在军械管理上，要始终坚持“三分四定”、“双人双锁”和“三铁两器”制度。严格落实军械出入库登记审批手续，定期对军械物资进行一次技术检查，定期组织人员对武器进行擦拭保养，确保枪支弹药处于良好的技术状态。

（三）全面提升军需卫生规范化水平。一是被装物资管理要严格按照“三好”、“五无”标准，严格按照规定分类上架存放，零品物资入箱入柜。每周由专人对库房进行检查，定期开窗通风，降温除湿。二是要在全面总结、充分论证、合理计划的基础上，大力发展适合驻地气候、生态环境的农副业生产项目。三是要严格落实军粮决算会审制度，严格按规定程序报批，按计划、差价、标准及时拨付，切实做到军粮差价款专款专用。四是加强对食堂伙食的指导和监督，督促各食堂推行标准配餐和科学调配的营养食谱，确保日常膳食的多样化，提高伙食管理规范化建设标准。五是严格履行外诊、转诊审批手续，严格医疗费报销程序，严格药品出入库登记制度。要加强大病号医疗管理，严格落实就医审批、费用报销联审、医务人员跟踪服务指导等制度。

（四）加强营房基础设施规范化建设。要进一步改善官兵工作、生活条件，积极开展营区绿化、美化，努力创建资源节约型、环境友好型、生活便利型警营。要定期组织对办公楼进行日常性的检查维修，对水、电、暖等设施进行检查登记。要加快推进部队住房物业化管理，严格落实公寓房租金收缴和移交腾退制度。严格执行一年内未开工项目收回投资制度，确保建设资金良性循环，实现项目建设有序发展。要大力培养官兵爱护营产装备意识，对营产营具落实包干管理责任制，实行计价挂账管理，并按季度对营产营具进行检查修理，确保各类物资装备发挥最大的使用效益。要加强营房维修费的预算管理，严格基建审批程序，进一步规范营房维修零星支出，不断完善营房基础设施规范化建设。要进一步规范营房基础工作，详细核对整理营房数据档案，逐步达到营房规范化管理要求。

四、大力提升后勤队伍素质能力

要定期组织后勤人员加强政治、业务及法律法规学习，继续深化后勤法规制度的规范作用，形成学法、懂法、守法、用法的良好导向。以后勤《标准》和《规章》为主要内容，制定相关学习方案，深入开展后勤大练兵。同时，依托后勤业务网上考试系统，积极参加后勤业务规章考核，以提高全体后勤人员学《规章》、用《标准》的自觉性。同时，要按照后勤岗位人员“一专多能、一岗多通”的目标要求，继续加大人员培训力度，制定详细的全年人员岗位培训计划，特别注重为基层后勤人员提供交流学习的机会。继续鼓励和支持各专业岗位人员参加国家统一组织的专业等级资格考试，推行后勤专业人员持证上岗制度。要采取多种形式进一步加大对下指导工作力度，大力开展“结对子包点”活动，重点解决基层单位内勤、司务长后勤业务素质不高，后勤规范化建设水平低等问题，通过指导帮扶使后勤工作步入规范化、正规化轨道。